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647.”南网在线”2023-2024年提升建设方案通报管理中,建设管控组依据开发计划安排,多久通报进度滞后、变更及问题等情况?

A、 每周

B、 每月

C、 每两周

D、 每两月

答案:C

客户服务竞赛题库练习
553.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,客户经理岗位配置可以是()岗位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-5259-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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362.省级能源(电力)主管部门无需对“获得电力”服务水平的改革成果进行巩固。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-a47a-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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21.电力设施受何保护?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c261-b2e7-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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609.2024年深圳试点构建体系,充分梳理个人及组织客户业务授权规则,实现基于统一账户体系的用电户号绑定模式,提升客户个性化管理空间,有条件的地区同步推广。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-cc00-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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493.除法律法规规定应当并行办理的事项外,企业和群众可根据实际需求自主选择()涉及的全部或部分事项。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-d6d9-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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500.《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》Q/CSG2083005-2021中,客户举报分为用电举报、()及其他三类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-e54a-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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125.在受电设施一次侧装有连锁装置互为备用的变压器(含不通过变压器的高压电动机),按照可能同时使用的变压器(含不通过变压器的高压电动机)容量的平均值计算其容(需)量电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26b-c321-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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178.电力监管机构对什么向用户提供供电服务的情况实施监管?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c263-2191-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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48.建设单位因建设需要迁移供电设施时,无需与供电设施管理单位协商。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26b-2534-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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359.关于1479号文目标任务的落实,哪项措施不正确?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c264-c5d7-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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647.”南网在线”2023-2024年提升建设方案通报管理中,建设管控组依据开发计划安排,多久通报进度滞后、变更及问题等情况?

A、 每周

B、 每月

C、 每两周

D、 每两月

答案:C

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553.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,客户经理岗位配置可以是()岗位。

A. 专职

B. 兼职

C. 专职或兼职

D. 所长

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362.省级能源(电力)主管部门无需对“获得电力”服务水平的改革成果进行巩固。
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21.电力设施受何保护?

A. 地方政府

B. 国务院电力管理部门

C. 国家

D. 电力企业

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609.2024年深圳试点构建体系,充分梳理个人及组织客户业务授权规则,实现基于统一账户体系的用电户号绑定模式,提升客户个性化管理空间,有条件的地区同步推广。

A. 统一账户

B. 户号绑定

C. 客户个性化管理

D. 全新业务授权

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493.除法律法规规定应当并行办理的事项外,企业和群众可根据实际需求自主选择()涉及的全部或部分事项。

A. 一次告知

B. 一次受理

C. 一件事一次办

D. 全生命办理

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500.《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》Q/CSG2083005-2021中,客户举报分为用电举报、()及其他三类。

A. 电话举报

B. 违纪违法举报

C. 来信举报

D. 来访举报

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-e54a-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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125.在受电设施一次侧装有连锁装置互为备用的变压器(含不通过变压器的高压电动机),按照可能同时使用的变压器(含不通过变压器的高压电动机)容量的平均值计算其容(需)量电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26b-c321-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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178.电力监管机构对什么向用户提供供电服务的情况实施监管?

A. 供水企业

B. 供电企业

C. 供热企业

D. 燃气企业

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48.建设单位因建设需要迁移供电设施时,无需与供电设施管理单位协商。
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359.关于1479号文目标任务的落实,哪项措施不正确?

A. 省级能源(电力)主管部门加强协作配合

B. 南方电网督促下属供电企业

C. 供电企业无需主动配合

D. 强化责任落实

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