89.电力监管机构进行现场检查时可以采取哪些措施?
A. 查阅文件
B. 封存文件
C. 责令停产
D. 强制交易
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c267-dba6-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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184.供电企业可以拒绝执行政府有关部门依法作出的对淘汰企业、关停企业或者环境违法企业采取停限电措施的决定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-4345-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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552.公司市场营销部门负责制定客户关系战略,建设网级客户信息标准体系,组织开展第三方满意度调查,不需制定客户分群管理策略。
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240.南方电网公司不公开用电报装流程、办理时限、办理环节、申请资料等服务标准和收费项目
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501.根据客户投诉举报的重要程度及可能造成的影响,将投诉举报分为()、较大、一般三个等级。
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371.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,服务人员行为规范中,品质总要求是( )、( )。
A. 爱岗敬业
B. 乐于奉献
C. 勤奋学习
D. 精通业务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-54ce-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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184.电力企业违反规定,不遵守电力市场运行规则,且拒不改正的,应如何处理?
A. 罚款1万元
B. 吊销电力业务许可证
C. 公开道歉
D. 责令改正
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642.”南网在线”提升计划分几个阶段目标?
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318.2020年底前,将低压、20kV及以下高压电力接入工程审批时间分别压减至()工作日以内
A. 4、8
B. 5、8
C. 6、10
D. 5、10
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c264-6cec-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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346.投诉举报工单,若客户在被回访之前已通过()等方式表示满意、赞扬,则此工单无需回访,记录客户评议为“满意”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-21c5-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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