331.实行“一件事一次办”,实现企业和群众办事由“( )”向“( )”转变
A. 多地
B. 多窗
C. 多次
D. 一地
E. 一窗
F. 一次
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394.新建居住社区在充电设施配建上应如何操作?
A. 只需预留安装条件
B. 只需建设充电设施
C. 建设充电设施或预留安装条件
D. 无需建设或预留
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590.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)明确,()是客户在营销活动过程中过程中产生的设备信息、合同信息、电费电价信息等。
A. 基础信息
B. 业务信息
C. 客户需求信息
D. 客户评价信息
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239.《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第十九条明确,供电企业应当建立健全信息发布()机制,明确审查的责任和程序,依照国家相关法律法规以及有关规定对拟公开的信息进行保密审查和管理。
A. 保密审查
B. 信息公开
C. 回复
D. 答复
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524.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确, 供电营业厅的服务时限按照《中国南方电网公司供电服务承诺》执行。
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95.国家健全公开透明的()和标准体系。
A. 监管规则
B. 评价规则
C. 信用管理
D. 信用评价
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283.网格经理在提供服务时不需要主动上门、主动沟通。
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552.公司市场营销部门负责制定客户关系战略,建设网级客户信息标准体系,组织开展第三方满意度调查,不需制定客户分群管理策略。
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421.供水供电供气供暖行业的改革无需考虑改革与稳定的关系。
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209.供电企业应当在门户网站或移动客户端设立专门的信息公开栏目,全面、完整、集中公开本办法第七条规定的信息内容,便于公众查询和获取信息,并可通过公开栏、电子显示屏、便民资料手册、信息发布会、新闻媒体、即时通讯软件、短信等其他便于公众知晓的方式公开。
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