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客户服务竞赛题库练习
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6.电价实行(),(),分级管理。

A、 统一政策

B、 统一定价原则

C、 统一管理标准

D、 统一发布

答案:AB

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651.截至2022年,”粤省事”提供超多少项服务事项?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c267-213e-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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589.2024年全网上线“一键报障”功能,实现用电报障免填单、报障工单研判直派、抢修进度可视化、服务质量即时评。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26f-6174-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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279.《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》文件要求完善相关法律法规制度的措施有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-9505-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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170.供电企业保障供电安全的情况,不受电力监管机构的监管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-250b-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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467.下列哪项措施与规范涉企收费无关?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-a309-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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536.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,95598服务热线无需制定应急预案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-f8f6-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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174.供电企业可以随意处置供电突发事件,无需遵循相关法规。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-2eda-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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435.《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》文件要求规范政府定价行为。对余热、余压、余气自备电厂,继续减免系统备用费。加强()信息公开,保障用户知情权。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-62f0-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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640.”南网在线”在优化营商环境方面的主要举措是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c267-0adb-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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205.供电企业应当依照本办法和国家有关规定,主动公开以下与人民群众利益密切相关的信息:供电企业供电服务所执行的法律法规以及供电企业制定的涉及用户利益的有关管理制度和技术标准。如有变化,应当自发生变化之日起10个工作日内更新。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-6e2e-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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题目内容
(
多选题
)
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客户服务竞赛题库练习

6.电价实行(),(),分级管理。

A、 统一政策

B、 统一定价原则

C、 统一管理标准

D、 统一发布

答案:AB

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相关题目
651.截至2022年,”粤省事”提供超多少项服务事项?

A. 5000

B. 3500

C. 2500

D. 4000

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c267-213e-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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589.2024年全网上线“一键报障”功能,实现用电报障免填单、报障工单研判直派、抢修进度可视化、服务质量即时评。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26f-6174-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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279.《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》文件要求完善相关法律法规制度的措施有哪些?

A. 建立健全地方性法规

B. 合理界定政府、企业、用户的权利义务

C. 分清管网设施设备产权责任

D. 明晰管理边界,确保主体明确、权责相符

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170.供电企业保障供电安全的情况,不受电力监管机构的监管。
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467.下列哪项措施与规范涉企收费无关?

A. 严格规范政府收费和罚款

B. 推行居民用户和小微企业用电报装”零投资”

C. 取消市场准入负面清单

D. 规范金融服务收费

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536.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,95598服务热线无需制定应急预案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-f8f6-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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174.供电企业可以随意处置供电突发事件,无需遵循相关法规。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-2eda-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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435.《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》文件要求规范政府定价行为。对余热、余压、余气自备电厂,继续减免系统备用费。加强()信息公开,保障用户知情权。

A. 收费标准

B. 收费项目

C. 成本和价格

D. 成本和项目

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-62f0-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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640.”南网在线”在优化营商环境方面的主要举措是什么?

A. 推广”刷脸办电”和”一证办电”

B. 增设线下服务窗口

C. 提高电价

D. 推出更多增值服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c267-0adb-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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205.供电企业应当依照本办法和国家有关规定,主动公开以下与人民群众利益密切相关的信息:供电企业供电服务所执行的法律法规以及供电企业制定的涉及用户利益的有关管理制度和技术标准。如有变化,应当自发生变化之日起10个工作日内更新。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-6e2e-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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