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18.电力企业如何加强安全生产管理?

A、 坚持安全第一

B、 预防为主

C、 无需建立责任制度

D、 定期进行检修和维护

答案:AB

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628.推进“事事分头办”转变为“一事一次办”,广州、昆明、遵义等地市在“南网在线”实现电水气联办。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26f-af4c-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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625.哪个文件要求为用户提供用电报装、查询、交费等”一网通办”服务?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-ec9a-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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16.电力建设项目可以使用国家明令淘汰的电力设备和技术。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-e620-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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524.()组织对服务范围内客户投诉举报处理情况进行评价和公布。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-1622-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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88.各地区、各部门可以自行制定市场准入性质的负面清单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26b-7aa4-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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82.用户发生用电事故,应当按照法律法规规定向地方政府有关部门报告,供电企业应当协助有关部门开展调查。发生哪类事故时,还应当同时告知供电企业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c267-ccd7-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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119.安装在用户处的电能计量装置、电能信息采集装置,如因用户原因引起计费电能表丢失、损坏或过负荷烧坏等情况,用户应当负担赔偿费或修理费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26b-b703-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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302.对于居民用户和已承诺实行“三零”服务的低压非居民用户要确保做到办电“零投资”。提前开展配套电网工程规划建设,提高办电效率。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-2bed-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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239.下列哪些措施是为了确保1479号文目标任务高质量完成?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-0b3d-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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237.《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第十八条明确,供电企业应当建立健全信息公开咨询机制,设置信息公开咨询窗口。咨询窗口设置以()等供电服务热线为主,也可设立网站互动交流平台、接受现场咨询等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c263-98ef-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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题目内容
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多选题
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客户服务竞赛题库练习

18.电力企业如何加强安全生产管理?

A、 坚持安全第一

B、 预防为主

C、 无需建立责任制度

D、 定期进行检修和维护

答案:AB

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相关题目
628.推进“事事分头办”转变为“一事一次办”,广州、昆明、遵义等地市在“南网在线”实现电水气联办。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26f-af4c-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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625.哪个文件要求为用户提供用电报装、查询、交费等”一网通办”服务?

A. 发改能源规〔2020〕1479号

B. 国办发〔2022〕30号

C. 国办发〔2022〕32号

D. 国能通监管〔综2022〕107号

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16.电力建设项目可以使用国家明令淘汰的电力设备和技术。
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524.()组织对服务范围内客户投诉举报处理情况进行评价和公布。

A. 省(级)公司市场营销部

B. 省(级)客服中心

C. 分子公司市场营销部门

D. 各级市场营销部门

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88.各地区、各部门可以自行制定市场准入性质的负面清单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26b-7aa4-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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82.用户发生用电事故,应当按照法律法规规定向地方政府有关部门报告,供电企业应当协助有关部门开展调查。发生哪类事故时,还应当同时告知供电企业。

A. 人身触电死亡

B. 导致电力系统停电

C. 专线掉闸或全厂停电

D. 电气火灾

E. 重要或大型电气设备损坏

F. 停电期间向电力系统倒送电

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119.安装在用户处的电能计量装置、电能信息采集装置,如因用户原因引起计费电能表丢失、损坏或过负荷烧坏等情况,用户应当负担赔偿费或修理费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26b-b703-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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302.对于居民用户和已承诺实行“三零”服务的低压非居民用户要确保做到办电“零投资”。提前开展配套电网工程规划建设,提高办电效率。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-2bed-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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239.下列哪些措施是为了确保1479号文目标任务高质量完成?

A. 加大对未完成目标任务的落实力度

B. 加快推动工程建设项目审批管理系统与供电企业用电报装信息管理系统的互联互通

C. 加快推动实现二手房转移登记及水电气联动过户

D. 加大监管力度,确保目标任务落到实处

E. 加快复制推广“获得电力”改革创新举措

F. 巩固改革成果

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237.《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第十八条明确,供电企业应当建立健全信息公开咨询机制,设置信息公开咨询窗口。咨询窗口设置以()等供电服务热线为主,也可设立网站互动交流平台、接受现场咨询等。

A. 12398

B. 12345

C. 南网在线

D. 95598

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