APP下载

客户服务竞赛题库练习

搜索

客户服务竞赛题库练习

题目内容

(

多选题

)

27.供电企业在供电时,应当遵循哪些原则?

A、安全

B、可靠

C、经济

D、随意

E、合理

F、便于管理

答案：ABCEF

客户服务竞赛题库练习

571.构建服务评价体系从价值转化、客户评价、基础工作完成率、客户信息准确率、任务完成率等方面构建。

点击查看题目

283.建立健全地方性法规时,应如何界定政府、企业、用户的权利义务?

点击查看题目

281.在保障抢修资源时,不需要实时跟踪抢修过程。

点击查看题目

585.2024年建立政企信息交互标准,开放信息查询、业务办理、票据查询等能力,提供统一标准服务,持续推动用电业务接入各地政务服务平台。

点击查看题目

321.从企业和群众实际需求出发,聚焦企业和个人全生命周期( )的政务服务事项,实行“一件事一次办”.

点击查看题目

63.市场主体依法享有经营自主权,政府可以对市场主体的自主决策进行干预。

点击查看题目

502.《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》第六条()由地市供电局有关部门归口处理。

点击查看题目

145.电力监管机构不对电力市场的公平性进行监管。

点击查看题目

215.将其他地级行政区的中心区、市区、城镇、农村地区用户年均停电时间分别压减至2个、5个、9个、15个小时以内,或年均同比压缩8%以上。

点击查看题目

340.用电举报指客户检举和反映( )等侵害供电企业或客户权益的行为的诉求。

点击查看题目

客户服务竞赛题库练习

题目内容

(

多选题

)

手机预览

客户服务竞赛题库练习

27.供电企业在供电时,应当遵循哪些原则?

A、安全

B、可靠

C、经济

D、随意

E、合理

F、便于管理

答案：ABCEF

相关题库:

客户服务竞赛题库练习

分享

客户服务竞赛题库练习

相关题目

571.构建服务评价体系从价值转化、客户评价、基础工作完成率、客户信息准确率、任务完成率等方面构建。

点击查看答案

283.建立健全地方性法规时,应如何界定政府、企业、用户的权利义务?

A. 忽视政府作用

B. 明确产权归属

C. 模糊管理边界

D. 合理界定义务

点击查看答案

281.在保障抢修资源时,不需要实时跟踪抢修过程。

点击查看答案

585.2024年建立政企信息交互标准,开放信息查询、业务办理、票据查询等能力,提供统一标准服务,持续推动用电业务接入各地政务服务平台。

点击查看答案

321.从企业和群众实际需求出发,聚焦企业和个人全生命周期( )的政务服务事项,实行“一件事一次办”.

A. 涉及面广

B. 办理量大

C. 办理频率高

D. 办理时间相对集中

E. 办理人数较多

点击查看答案

63.市场主体依法享有经营自主权,政府可以对市场主体的自主决策进行干预。

点击查看答案

502.《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》第六条()由地市供电局有关部门归口处理。

A. 重大投诉举报

B. 较大投诉举报

C. 特大投诉举报

D. 一般投诉举报

点击查看答案

145.电力监管机构不对电力市场的公平性进行监管。

点击查看答案

215.将其他地级行政区的中心区、市区、城镇、农村地区用户年均停电时间分别压减至2个、5个、9个、15个小时以内,或年均同比压缩8%以上。

A. 2

B. 5

C. 9

D. 15

点击查看答案

340.用电举报指客户检举和反映( )等侵害供电企业或客户权益的行为的诉求。

A. 违约供(用)电

B. 盗窃破坏电力设施

C. 窃电

D. 违法用电

点击查看答案

试题通app下载

类似热门题库

禁毒知识竞赛1-10题库

油品储运调合工题库

英语测试理论题库

应急救援大队赵麟

2022年全国青少年禁毒知识竞赛小学生组题库

危化通用考试题库

2024年第三季度能源系统监管干部考试题库（防突细则）

1.第十八届“振兴杯”全国青年职业技能大赛职工组主体赛（职业技能竞赛）

中食协题库（2024提交版）

资格性培训-技能鉴定资格-专用知识

试题通小程序

试题通app下载

©2016-2024.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302