219.《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)所称供电企业信息,是指供电企业在提供()过程中制作或者获取的,以一定形式记录、保存的信息。
A. 业务办理
B. 抄表
C. 收费
D. 公共服务
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116.临时用电不得作为正式用电使用,如需改为正式用电,应当按照()用电办理。
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641.根据政策要求,供电企业应如何加强优化用电营商环境措施和成效宣传?
A. 通过社交媒体宣传
B. 在线下营业厅设立宣传栏
C. 加大与媒体的合作力度
D. 在”南网在线”上设立宣传专区
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383.下列哪项不是当前充电基础设施发展面临的主要问题?
A. 居住社区建桩难
B. 公共充电设施发展均衡
C. 用户充电体验待提升
D. 行业质量与安全监管体系待完善
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544.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,关于服务人员的举止,以下哪项是正确的?
A. 坐姿可以随意
B. 站姿应端正,双手插兜
C. 走路步幅应适当,节奏适宜
D. 可以在客户面前挖耳朵
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262.南方电网公司的客户服务不包括以下哪项?
A. 账单查询
B. 投诉处理
C. 维修家电
D. 业务咨询
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292.全力保障特殊群体用电,对独居孤寡老人、低保户、特困户等家庭群体进行了主动上门走访。
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307.以下哪些措施旨在进一步规范涉企收费,推动减轻市场主体经营负担?
A. 严格规范政府收费和罚款
B. 推动规范市政公用服务价外收费
C. 着力规范金融服务收费
D. 全面实施市场准入负面清单管理
E. 便利市场主体登记
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49.公用路灯的建设和运行维护应由谁负责?
A. 供电企业
B. 乡、镇人民政府
C. 县级以上地方人民政府
D. 用户
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364.各派出机构应如何履行监管职责?
A. 无需监管
B. 自行决定监管方式
C. 履行监管职责,定期核查
D. 监督供电企业但不监管能源(电力)主管部门
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