586.2024年全网上线“南网在线”APP、网页版英文版(基础业务),广东、深圳逐步推广应用营商环境专区。
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633.”南网在线”是否支持居民用户”刷脸办电”?
A. 是
B. 否
C. 部分支持
D. 即将支持
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378.国家能源局派出机构要加大供电和价格政策执行情况监管力度,配合地方政府市场监管部门规范(),做好配套供电服务保障工作。
A. 转供电行为
B. 终端用户电费代缴行为
C. 电网基础设施建设
D. 能源供应策略
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161.下列哪个机构负责电力监管和行政执法职能?
A. 国务院电力监管机构
B. 国务院财政部门
C. 国务院审计部门
D. 国务院发展改革部门
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225.《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第七条明确,供电企业应当依照本办法和国家有关规定,主动公开供电质量情况。包括供电可靠性、用户受电端电压合格率等政策文件和相关标准。如有变化,应当自发生变化之日起()个工作日内更新。电压合格率和供电可靠性指标按季度发布,供电可靠性指标应根据国家能源局统一发布的指标进行公布。
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378.根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》,( )客户须每季度向客户推送用相关法律法规宣传内容。
A. 投诉高风险
B. 欠费高风险
C. 违约高风险
D. 窃电高风险
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512.省、地市客服(供服)中心每日对客户投诉办理进行监控,对超时工单进行重点跟踪和监控,督促责任单位按时办结。
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338.( )等供电类投诉后续处置期限,原则上后续处置期限不得超过90天。
A. 频繁停电
B. 电压质量
C. 供电安全
D. 电网建设
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231.下列哪些措施体现了政企协同、合力推进的原则?
A. 政府和企业协同联动
B. 政府部门单独推进
C. 企业单方面推动
D. 政府和企业信息共享
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162.电力监管机构的工作人员应具备什么条件?
A. 无需专业知识
B. 无需工作经验
C. 无需公正廉洁
D. 与电力监管工作相适应的专业知识和业务工作经验
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