564.根据电力负荷对供电可靠性要求的不同,通常将电力用户分为()。
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151.电力监管机构的工作人员必须忠于职守,依法办事,公正廉洁。
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562.客户信息主要包括客户基础信息、业务信息、客户需求信息、()等信息。
A. 服务性信息
B. 电费电价信息
C. 客户评价信息
D. 合同信息
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180.在保障抢修效率方面,以下哪些做法是正确的?
A. 拖延故障停电抢修
B. 合理配置抢修资源
C. 实时跟踪抢修过程
D. 加快实现低压运行全面感知
E. 仅在白天进行抢修
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72.供电企业在停电或限电后应如何操作?
A. 无需恢复供电
B. 尽快恢复供电
C. 等待用户自行解决
D. 随意决定
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538.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,95598服务热线全体人员上岗前需通过什么?
A. 体检
B. 培训
C. 考核并获得批准
D. 实习
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624.”南网在线”目前提供多少项基础业务功能?
A. 69项
B. 76项
C. 81项
D. 98项
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153.在电价低的供电线路上,擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的,应当按照实际使用日期补交其差额电费,并承担不高于()差额电费的违约使用电费,使用起讫日期难以确定的,实际使用时间按照()计算。
A. 二倍,一个月
B. 二倍,三个月
C. 三倍,一个月
D. 三倍,三个月
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173.电力监管机构负责什么安全监督管理工作?
A. 网络安全
B. 食品安全
C. 电力安全
D. 交通安全
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321.从企业和群众实际需求出发,聚焦企业和个人全生命周期( )的政务服务事项,实行“一件事一次办”.
A. 涉及面广
B. 办理量大
C. 办理频率高
D. 办理时间相对集中
E. 办理人数较多
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