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62.下列关于优化营商环境的法律制定和修改正确的是:

A、 依照法定权限和程序及时制定

B、 涉及调整现行规定的可以不经授权先行先试

C、 制定法规时应充分听取市场主体意见

D、 未经公布的行政规范性文件可作为管理依据

E、 出台政策应全面评估避免对市场主体造成不利影响

F、 不得干预市场主体正常生产经营活动

答案：ACEF

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61.供电企业或者用户违反供用电合同,给对方造成损失的,应当依法承担()责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-2535-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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570.差异化服务过程管控包括监控客户经理工作计划完成及时率、客户问题协调及时率、客户需求响应及时率等,并且完善信息化工具支撑。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26f-3b7d-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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528.频繁停电指客户反映在12个月内经历故障停电()及以上并要求处理的诉求。
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567.客户分群标签体系根据实际工作需要,将客户分第一、二、三级客户分群开展认定工作,建立客户档案关联关系。
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513.省(级)公司当月对调查有责的12398投诉调查情况进行通报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-cbc7-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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510.用电举报指客户检举和反映()、窃电、盗窃破坏电力设施等侵害供电企业或客户权益的行为的诉求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-f90d-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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583.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)第十八条明确,()包括客户满意度第三方评价、政府机构评价、业务满意度调查、产品服务评价等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-914e-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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192.中国南方电网公司如何确保供电服务的“零距离”?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c268-ae33-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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38.下列哪些属于供电企业的职责?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c267-7386-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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48.供电营业区的划分应考虑哪些因素?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c261-ed01-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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62.下列关于优化营商环境的法律制定和修改正确的是:

A、 依照法定权限和程序及时制定

B、 涉及调整现行规定的可以不经授权先行先试

C、 制定法规时应充分听取市场主体意见

D、 未经公布的行政规范性文件可作为管理依据

E、 出台政策应全面评估避免对市场主体造成不利影响

F、 不得干预市场主体正常生产经营活动

答案：ACEF

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相关题目
61.供电企业或者用户违反供用电合同,给对方造成损失的,应当依法承担()责任。

A. 民事

B. 违约

C. 赔偿

D. 刑事

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570.差异化服务过程管控包括监控客户经理工作计划完成及时率、客户问题协调及时率、客户需求响应及时率等,并且完善信息化工具支撑。
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528.频繁停电指客户反映在12个月内经历故障停电()及以上并要求处理的诉求。

A. 5次

B. 10次

C. 11次

D. 12次

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-1ea3-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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567.客户分群标签体系根据实际工作需要,将客户分第一、二、三级客户分群开展认定工作,建立客户档案关联关系。
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513.省(级)公司当月对调查有责的12398投诉调查情况进行通报。
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510.用电举报指客户检举和反映()、窃电、盗窃破坏电力设施等侵害供电企业或客户权益的行为的诉求。

A. 违约用电

B. 违约供电

C. 违约供(用)电

D. 违法用电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-f90d-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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583.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)第十八条明确,()包括客户满意度第三方评价、政府机构评价、业务满意度调查、产品服务评价等内容。

A. 客户满意度

B. 客户满意度管理

C. 满意度评价

D. 满意度调查

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-914e-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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192.中国南方电网公司如何确保供电服务的“零距离”?

A. 网格经理远离用户

B. 网格经理主动上门服务

C. 忽视与用户的沟通

D. 营业厅提供远程服务

E. 不提供线上服务渠道

F. 各级服务人员用心服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c268-ae33-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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38.下列哪些属于供电企业的职责?

A. 负责供电营业区内的电力供应

B. 自行决定供电营业区的设立

C. 接受电力管理部门的监督

D. 制定电价

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48.供电营业区的划分应考虑哪些因素?

A. 电网结构

B. 供电效率

C. 供电企业意愿

D. 用户需求

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c261-ed01-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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