APP下载
首页
>
财会金融
>
客户服务竞赛题库练习
搜索
客户服务竞赛题库练习
题目内容
(
多选题
)
71.供电企业应当按照国家信息公开有关规定,主动公开与供用电相关的政策制度、服务标准、投诉或监督渠道等信息。本规则应当通过供电企业的供电营业场所及各类线上服务渠道公开,供用户查阅。

A、 政策制度

B、 服务标准

C、 收费标准

D、 投诉或监督渠道

答案:ABD

客户服务竞赛题库练习
281.如何确保供水供电供气供暖行业的工程质量?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-98ee-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
373.行业质量与安全监管体系已经完备,无需改进。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-ba3c-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
15.电力建设项目应当符合电力发展规划,符合国家电力产业政策。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-e40c-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
110.供电企业供电的额定电压,低压供电三相四线为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-91b7-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
338.( )等供电类投诉后续处置期限,原则上后续处置期限不得超过90天。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-10df-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
612.截至2022年,”南网在线”为客户提供多少项基础业务功能以及多少项增值服务产品?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-d23c-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
355.供电企业不需要对“获得电力”服务水平提升工作进行总结。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-9669-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
425.《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》提升服务水平的举措包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-4f7d-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
144.电能计量装置原则上应当装在供电设施的产权分界处。如产权分界处不适宜装表的,对专线供电的高压用户,可以在供电变压器()装表计量;对公用线路供电的高压用户,可以在用户受电装置的()计量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-dc2d-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
253.南方电网公司提供的故障报修服务是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c263-bafc-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
首页
>
财会金融
>
客户服务竞赛题库练习
题目内容
(
多选题
)
手机预览
客户服务竞赛题库练习

71.供电企业应当按照国家信息公开有关规定,主动公开与供用电相关的政策制度、服务标准、投诉或监督渠道等信息。本规则应当通过供电企业的供电营业场所及各类线上服务渠道公开,供用户查阅。

A、 政策制度

B、 服务标准

C、 收费标准

D、 投诉或监督渠道

答案:ABD

客户服务竞赛题库练习
相关题目
281.如何确保供水供电供气供暖行业的工程质量?

A. 实行政府全面监管

B. 加强工程设计审查

C. 忽视施工监理

D. 严格竣工验收

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-98ee-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
373.行业质量与安全监管体系已经完备,无需改进。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-ba3c-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
15.电力建设项目应当符合电力发展规划,符合国家电力产业政策。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-e40c-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
110.供电企业供电的额定电压,低压供电三相四线为()。

A. 220伏

B. 380伏

C. 220/380伏

D. 380/220伏

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-91b7-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
338.( )等供电类投诉后续处置期限,原则上后续处置期限不得超过90天。

A. 频繁停电

B. 电压质量

C. 供电安全

D. 电网建设

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-10df-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
612.截至2022年,”南网在线”为客户提供多少项基础业务功能以及多少项增值服务产品?

A. 70,68

B. 70,69

C. 76,69

D. 76,68

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-d23c-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
355.供电企业不需要对“获得电力”服务水平提升工作进行总结。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-9669-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
425.《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》提升服务水平的举措包括()。

A. 制定统一规划

B. 不断提高企业服务水平

C. 完善公共服务水平

D. 降低服务价格

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-4f7d-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
144.电能计量装置原则上应当装在供电设施的产权分界处。如产权分界处不适宜装表的,对专线供电的高压用户,可以在供电变压器()装表计量;对公用线路供电的高压用户,可以在用户受电装置的()计量。

A. 入口;低压侧

B. 入口;高压侧

C. 出口;低压侧

D. 出口;高压侧

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-dc2d-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
253.南方电网公司提供的故障报修服务是?

A. 8小时响应

B. 12小时响应

C. 24小时响应

D. 48小时响应

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c263-bafc-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载