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客户服务竞赛题库练习

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多选题

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76.供电企业的供电营业机构统一归口办理用户的新装、增容用电,包括()等环节。

A、业务受理、供电方案答复

B、设计审查、中间检查

C、竣工检验、装表接电

D、电子化移交、业务归档

答案：ABC

客户服务竞赛题库练习

298.除法律法规另有规定外,供电企业不得增设或变相设置用电报装业务办理环节、前置条件,不得增加申请资料,不得强制用户签订申请用电承诺书。鼓励和支持有条件的地区进一步压减用电报装环节和申请资料。

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345.加大(),科学制定配电网和农网建设投资方案,推动项目及时落地,持续提升供电能力。

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593.2024年全网实现分布式光伏资料“在线办理+签署”,业务受理、购售电合同、购电发票等资料线上传送。

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45.供电企业和用户制订节约用电计划时,应当考虑哪些因素?

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330.省级能源(电力)主管部门不需要出台完善配套政策文件。

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379.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)第五条执行评估明确。每年对营销策划的执行情况进行评估和总结,包括执行的( )的差距、改进方向等。

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329.各省级能源(电力)主管部门要按照国家有关规定,依托(),牵头加强电子证照的推广应用,推进办电审批服务信息系统建设,推动省、市、县跨层级纵向联通,加强与供电企业用电报装信息管理系统的横向联通,提供数据互认共享服务,实现政企协同办电。

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644.”南网在线”2023-2024年提升建设方案例会管理中,建设管控组每几周统计”南网在线”提升计划完成情况?

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173.电力监管机构负责什么安全监督管理工作?

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45.供电企业如何对待因抢险救灾需要紧急供电的情况?

题目内容

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多选题

)

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客户服务竞赛题库练习

76.供电企业的供电营业机构统一归口办理用户的新装、增容用电,包括()等环节。

A、业务受理、供电方案答复

B、设计审查、中间检查

C、竣工检验、装表接电

D、电子化移交、业务归档

答案：ABC

相关题目

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345.加大(),科学制定配电网和农网建设投资方案,推动项目及时落地,持续提升供电能力。

A. 投资力度

B. 投资方式

C. 运行模式

D. 运行方式

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593.2024年全网实现分布式光伏资料“在线办理+签署”,业务受理、购售电合同、购电发票等资料线上传送。

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45.供电企业和用户制订节约用电计划时,应当考虑哪些因素?

A. 国家产业政策

B. 统筹兼顾

C. 保证重点

D. 择优供应

E. 供电设施改造

F. 供电方式选择

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330.省级能源(电力)主管部门不需要出台完善配套政策文件。

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A. 及时性

B. 完成度

C. 目标受众的反馈

D. 执行效果与预期效果

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A. 不动产登记中心

B. 政务服务平台

C. 工程建设项目审批平台

D. 发改委专区

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644.”南网在线”2023-2024年提升建设方案例会管理中,建设管控组每几周统计”南网在线”提升计划完成情况?

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

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173.电力监管机构负责什么安全监督管理工作?

A. 网络安全

B. 食品安全

C. 电力安全

D. 交通安全

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45.供电企业如何对待因抢险救灾需要紧急供电的情况?

A. 拒绝供电

B. 延迟供电

C. 尽速安排供电

D. 收费供电

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