454.《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》要求各地区各部门对所有显性和隐性壁垒进行清理,无需建立长效排查机制。
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256.电力保供工作只需要关注省侧,不需要落实到基层和第一线。
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365.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,服务质量管控内容包括但不限于:( )。
A. 服务质量
B. 服务用语
C. 工单记录及流转
D. 处理过程
E. 办理结果
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625.“南网在线”已经实现了二手房交易与水电气联动过户的功能。
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354.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的设立申报需提交的材料包括:( )、效益评估等。
A. 设立报告
B. 营业厅总分布及新设点区位图
C. 营业服务面积
D. 区域内人口分布及营业户数
E. 售电量
F. 造价预算
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103.电力监管机构如何监管电力企业的供电服务?
A. 制定供电标准
B. 监督供电质量
C. 处理供电投诉
D. 监管供电价格
E. 监管供电设备
F. 监管供电人员
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389.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)第十八条明确,客户满意度管理包括客户满意度第三方评价、政府机构评价、业务满意度调查、产品服务评价等内容。
A. 客户满意度第三方评价
B. 政府机构评价
C. 业务满意度调查
D. 产品服务评价
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410.”完善电价机制”要求有序放开除居民、农业、重要公用事业和公益性服务以外的用电价格,逐步取消工商业目录电价。完善峰谷分时电价政策,健全差别电价机制。深入研究并逐步解决()问题。
A. 电价调整机制不透明
B. 峰谷电价时段设置不合理
C. 电价政策性交叉补贴
D. 电价补贴政策不合理
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153.在电价低的供电线路上,擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的,应当按照实际使用日期补交其差额电费,并承担不高于()差额电费的违约使用电费,使用起讫日期难以确定的,实际使用时间按照()计算。
A. 二倍,一个月
B. 二倍,三个月
C. 三倍,一个月
D. 三倍,三个月
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378.根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》,( )客户须每季度向客户推送用相关法律法规宣传内容。
A. 投诉高风险
B. 欠费高风险
C. 违约高风险
D. 窃电高风险
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-63bf-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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