401.2023年重点针对哪些客户高频使用功能,以客户使用体验角度,梳理形成优化整改清单?
A. 电费查缴
B. 账单推送
C. 新能源并网
D. 故障报修
E. 停电查询
F. 新装业务办理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-921e-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
374.合理安排调度运行方式,应以( )为目标。
A. 保效率
B. 少停电
C. 保证客户用电需求
D. 快复电
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-5b93-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
582.持续优化“线上办”。2024年底前深圳、广州试点上线高压报装各环节客户经理即时沟通功能,实现办电全过程实时互动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26f-530f-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
184.电力企业违反规定,不遵守电力市场运行规则,且拒不改正的,应如何处理?
A. 罚款1万元
B. 吊销电力业务许可证
C. 公开道歉
D. 责令改正
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c263-2dbd-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
394.新建居住社区在充电设施配建上应如何操作?
A. 只需预留安装条件
B. 只需建设充电设施
C. 建设充电设施或预留安装条件
D. 无需建设或预留
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-1148-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
572.客户经理可通过电话、短信、互联网渠道、移动应用系列通信资源开展差异化服务工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26f-3f59-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
73.供电企业公告用电程序、制度和收费标准的地方是?
A. 任意公共场所
B. 用户家中
C. 供电企业的营业场所
D. 政府网站
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-3f72-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
47.用户专用的供电设施建成后,必须委托供电企业维护管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26b-2334-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
131.供电企业与用户签订的供用电合同相关违约责任条款,不得超出本规则规定的违约责任限度,不得擅自增加用户义务,减损用户权利。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26b-ce4c-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
424.供水供电供气供暖行业的改革应鼓励企业主营业务和工程设计施工业务分离。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-1e23-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
