485.各地区要加大对“一件事一次办”事项办理相关业务系统的整合力度,推动相关独立办理系统与本地区政务服务平台互联互通、业务协同。
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103.电力监管机构如何监管电力企业的供电服务?
A. 制定供电标准
B. 监督供电质量
C. 处理供电投诉
D. 监管供电价格
E. 监管供电设备
F. 监管供电人员
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576.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)第四条营销策略制定明确,针对(),在不同的服务阶段制定与之适配的营销策略组合,确保营销策划在服务全过程应用的连贯性、完整性和有效性。
A. 同一客户
B. 不同的客户群体
C. 专变客户
D. 大客户
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104.实际减容时长少于十五日的,停用期间容(需)量电费减半收取。
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536.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,95598服务热线无需制定应急预案。
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66.招标投标和政府采购可以基于产品产地来源等因素进行限制或排斥。
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113.供电企业和用户应当共同加强电能质量管理。对电能质量有异议的可以由具有相应资质的技术检测机构进行技术判断。
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108.电力企业和电力调度交易机构如果拒不改正其违规行为,将会面临哪些法律后果?
A. 罚款
B. 警告
C. 吊销电力业务许可证
D. 民事责任
E. 刑事责任
F. 辞退或开除电力监管机构人员
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372.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,一下那些属于服务文明用语?
A. 您好,请坐,请问您需要什么帮助吗?
B. 再见,您慢走!
C. 打扰了,再见,谢谢您的合作!
D. 别客气,这是我们应该做的!
E. 请稍候,我们马上为您办理!
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569.客户经理配置原则是指优先为高可靠性客户、高价值客户、高需求客户等群体配置大客户经理,按照网格化服务范围配置网格客户经理。
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