356.供电企业应积极配合省级能源(电力)主管部门的工作。
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106.暂拆时间最长不得超过两年;暂拆期间,供电企业保留该用户原容量的使用权。
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527.公司市场营销部负责监督、()及考核各省(级)公司客户投诉举报管理工作。
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461.简化申报方式,对“一件事一次办”涉及的多个政务服务事项的申请材料和表单,通过归并、数据共享等方式进行精简、优化,推行共享数据自动调用、个性信息自行填报、申请表单自动生成。
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172. 任何单位和个人对供电企业违反供电监管规定的行为,无权向电力监管机构投诉和举报。
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188.在增强人民群众用电“幸福感”方面,中国南方电网公司采取了哪些措施?
A. 严格落实供电服务承诺
B. 与政府部门疏远关系
C. 网格经理主动上门服务
D. 不提供数字化服务
E. 推进服务数字化建设
F. 不重视客户诉求的响应
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415.清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费的总体要求是什么?
A. 提高服务质量
B. 取消所有收费
C. 深化市场化改革
D. 增加政府投入
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527.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的应急管理应由地市供电局负责。
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532.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,95598服务热线话务现场管控由当值负责人负责。
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585.2024年建立政企信息交互标准,开放信息查询、业务办理、票据查询等能力,提供统一标准服务,持续推动用电业务接入各地政务服务平台。
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