473.按照”()、(),()、()”的原则,在推进”一件事一次办”过程中,强化审管衔接,严格落实有关部门监管责任。
A. 谁审批、谁负责,谁主管、谁监督
B. 谁审批、谁监督,谁负责、谁监督
C. 谁审批、谁负责,谁负责、谁监管
D. 谁审批、谁监管,谁主管、谁监管
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-af2a-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
343.客户投诉举报现场处理后,由责任单位向省(级)客服中心回复处理结果。投诉工单回复内容应当包含( )等方面。
A. 首次联系情况
B. 调查处理结果
C. 回访注意事项
D. 问题处置进度
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-1c05-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
101.用户应当在有效期内依据供电方案开工建设受电工程,逾期不开工的,供电方案注销。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26b-9426-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
411.供水供电供气供暖行业的改革应完全由市场主导,无需政府参与。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-0491-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
494.提高出件效率。优化整合”一件事一次办”涉及的出件环节,按照()的原则,采取窗口发放、物流快递送达等灵活多样的方式,将办理结果和实体证照第一时间送达申请人。
A. 及时性、高效性
B. 快捷性、直达性
C. 高效化、便捷化
D. 集约化、高效化
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-d8a2-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
333.2020年底前,供电企业要完成服务标准和收费项目目录清单制定工作,并在移动客户端、营业场所等渠道予以公开;要将12398能源监管热线和95598等供电服务热线同步、同对象公布到位,保障用户知情权。
A. 同步、同相
B. 同步、同对象
C. 同相、同对象
D. 相同
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c264-8cc4-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
347.客服中心是95598客户投诉举报的( )的执行单位。
A. 受理
B. 派单
C. 跟进处置
D. 回访工作
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-23d3-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
323.科学设计流程。对“一件事一次办”涉及的多个政务服务事项的( )等要素进行梳理,合理调整前后置顺序,优化办理要素和业务流程
A. 设定依据
B. 受理条件
C. 申请材料
D. 办结时限
E. 收费标准
F. 办理结果
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-f1a9-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
286.在保障重大节日用电时,不需要多措并举规范电费回收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-0ce9-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
277.在保障用电安全时,不需要对供水供热供能基础设施进行安全隐患排查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-fb25-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
