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客户服务竞赛题库练习
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多选题
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149.南方电网公司的供电服务承诺包含哪些方面?

A、 供电安全可靠

B、 停电限电提前通告

C、 抢修复电及时快速

D、 优质客户服务

答案:ABCD

客户服务竞赛题库练习
90.电力监管机构的主要职责包括哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c267-dd6b-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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175.下列哪项是电力监管机构对电价进行监管的依据?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c263-1bab-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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311.“省时”是指:地方政府有关部门简化电力接入工程审批程序、压減审批时限;供电企业实行业务办理限时制,加快业务办理速度,确保用户及时接电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-3e06-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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57.国家保障各类市场主体依法平等使用()、()、()、()及其他自然资源等各类生产要素和公共服务资源。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c267-9ae2-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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602.2024年哪里试点新增非自然人发电客户提供补贴申报入口?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-b80c-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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181.供电企业应当公开披露其供电服务信息,包括电价、供电可靠性等,接受社会监督。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-3c86-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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587.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)明确,各级()负责以保证客户用电需求、少停电、快复电为目标,合理安排调度运行方式,配合相关部门及时处理客户停、复电申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-9a4c-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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98.制定涉及市场主体权利义务的()文件,应当按照国务院的规定进行合法性审核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-77b2-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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12.电力建设、生产、供应和使用过程中应如何保护环境?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c267-3be2-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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206.供电企业每年应在何时报送上一年度设置电压监测点的情况?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c263-598c-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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题目内容
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多选题
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客户服务竞赛题库练习

149.南方电网公司的供电服务承诺包含哪些方面?

A、 供电安全可靠

B、 停电限电提前通告

C、 抢修复电及时快速

D、 优质客户服务

答案:ABCD

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相关题目
90.电力监管机构的主要职责包括哪些?

A. 颁发电力业务许可证

B. 监管电力市场

C. 监管电价

D. 监管电力调度交易机构

E. 监管电力安全

F. 监管电力企业的税收

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c267-dd6b-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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175.下列哪项是电力监管机构对电价进行监管的依据?

A. 电力市场需求

B. 电力企业意愿

C. 法律、行政法规

D. 电力监管人员判断

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c263-1bab-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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311.“省时”是指:地方政府有关部门简化电力接入工程审批程序、压減审批时限;供电企业实行业务办理限时制,加快业务办理速度,确保用户及时接电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-3e06-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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57.国家保障各类市场主体依法平等使用()、()、()、()及其他自然资源等各类生产要素和公共服务资源。

A. 资金

B. 技术

C. 人力资源

D. 土地使用权

E. 法律条例

F. 收入

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c267-9ae2-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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602.2024年哪里试点新增非自然人发电客户提供补贴申报入口?

A. 深圳

B. 广西

C. 广东

D. 贵州

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-b80c-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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181.供电企业应当公开披露其供电服务信息,包括电价、供电可靠性等,接受社会监督。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-3c86-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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587.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)明确,各级()负责以保证客户用电需求、少停电、快复电为目标,合理安排调度运行方式,配合相关部门及时处理客户停、复电申请。

A. 电网规划部门

B. 市场营销部门

C. 生产技术部门

D. 系统运行部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-9a4c-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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98.制定涉及市场主体权利义务的()文件,应当按照国务院的规定进行合法性审核。

A. 合规履行

B. 制度标准

C. 行政规范性

D. 法律

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-77b2-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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12.电力建设、生产、供应和使用过程中应如何保护环境?

A. 依法保护环境

B. 采用新技术

C. 减少有害物质排放

D. 不需要采取任何措施

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c267-3be2-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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206.供电企业每年应在何时报送上一年度设置电压监测点的情况?

A. 1月31日前

B. 2月28日前

C. 3月31日前

D. 4月30日前

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c263-598c-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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