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152.南方电网公司抢修复电服务的承诺包括哪些?

A、 提供24小时电力故障报修服务

B、 到达现场时间有明确承诺

C、 故障恢复时间无明确承诺

D、 抢修进度主动推送给客户

答案:ABD

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276.加快放开经营服务市场的措施有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-8ef8-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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355.供电企业不需要对“获得电力”服务水平提升工作进行总结。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-9669-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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364.各派出机构应如何履行监管职责?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c264-d123-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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344.对于居民用户和已承诺实行”三零”服务的低压非居民用户确保做到办电”()”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c264-a4aa-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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356.供电企业应积极配合省级能源(电力)主管部门的工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-9875-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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26.下列哪些属于电网经营企业的职责?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c267-59e5-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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206.供电企业应当依照本办法和国家有关规定,主动公开以下与人民群众利益密切相关的信息:供电企业供电服务承诺以及供电服务热线、12398能源监管热线等投诉渠道。供电服务热线与12398能源监管热线标识同步、同对象公开。如有变化,应当自发生变化之日起5个工作日内更新。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-7040-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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136.电力监管机构应当保障电力系统的安全稳定运行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26b-d84d-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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555.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,上级()负责对下级单位服务渠道管理工作进行检查和考核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-5635-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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601.25.“南网在线”2023-2024年提升计划中,持续优化“线上办”。全面推行“业务线上办理、信息线上流转、进度线上查询、服务线上评价”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26f-795f-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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题目内容
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多选题
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152.南方电网公司抢修复电服务的承诺包括哪些?

A、 提供24小时电力故障报修服务

B、 到达现场时间有明确承诺

C、 故障恢复时间无明确承诺

D、 抢修进度主动推送给客户

答案:ABD

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276.加快放开经营服务市场的措施有哪些?

A. 放开市场准入限制

B. 实行政府定价

C. 引导社会资本有序进入

D. 实行投资、建设、运营和监管分开

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-8ef8-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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355.供电企业不需要对“获得电力”服务水平提升工作进行总结。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-9669-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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364.各派出机构应如何履行监管职责?

A. 无需监管

B. 自行决定监管方式

C. 履行监管职责,定期核查

D. 监督供电企业但不监管能源(电力)主管部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c264-d123-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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344.对于居民用户和已承诺实行”三零”服务的低压非居民用户确保做到办电”()”。

A. 零上门

B. 零投资

C. 零审批

D. 零收费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c264-a4aa-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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356.供电企业应积极配合省级能源(电力)主管部门的工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-9875-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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26.下列哪些属于电网经营企业的职责?

A. 负责本供区内的电力供应与使用的业务工作

B. 划分供电营业区

C. 监督供电企业和用户的电力供应与使用

D. 自行决定电价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c267-59e5-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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206.供电企业应当依照本办法和国家有关规定,主动公开以下与人民群众利益密切相关的信息:供电企业供电服务承诺以及供电服务热线、12398能源监管热线等投诉渠道。供电服务热线与12398能源监管热线标识同步、同对象公开。如有变化,应当自发生变化之日起5个工作日内更新。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-7040-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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136.电力监管机构应当保障电力系统的安全稳定运行。
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555.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,上级()负责对下级单位服务渠道管理工作进行检查和考核。

A. 供电服务中心

B. 市场营销部门

C. 生产技术部门

D. 规划建设部门

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601.25.“南网在线”2023-2024年提升计划中,持续优化“线上办”。全面推行“业务线上办理、信息线上流转、进度线上查询、服务线上评价”。
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