A、 提供多元便捷的服务渠道
B、 快速响应客户需求
C、 强制客户购买额外服务
D、 定期收集客户反馈并改进
答案:ABD
A、 提供多元便捷的服务渠道
B、 快速响应客户需求
C、 强制客户购买额外服务
D、 定期收集客户反馈并改进
答案:ABD
A. 对供电企业执行成本规则的情况实施监管
B. 对供电企业信息公开情况不进行监管
C. 对供电企业报送信息的情况实施监管
D. 对供电企业执行节能减排和环境保护政策的情况不监管
E. 供电企业应减少电能输送和供应环节的损失和浪费
F. 供电企业不得擅自对政府有关部门责令限期整改的用户恢复送电
A. 供电基础服务受理
B. 互联网渠道推广
C. 政策法规宣传
D. 公司品牌形象宣传
A. 行政处分
B. 刑事责任
C. 民事赔偿
D. 吊销电力业务许可证
E. 警告
F. 罚款
A. 营业厅优先服务、便捷服务
B. 专人上门服务
C. 专属服务热线
D. A和B
A. 纪检监察机构负责处置的检举控告
B. 违纪违法举报
C. 一般投诉举报
D. 轻微投诉举报
A. 当地政府
B. 公安部门
C. 电力监管机构
D. 消费者协会