40.供电营业区的设立、变更,由供电企业提出申请,无需电力管理部门审查批准。
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479.一些地区进一步加大改革创新力度,将多个部门相关联的”单项事”整合为企业和群众视角的”()”
A. 同样事
B. 一样事
C. 一件事
D. 单项事
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553.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,客户经理岗位配置可以是()岗位。
A. 专职
B. 兼职
C. 专职或兼职
D. 所长
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317.在处理舆情时,我们的目标是什么?
A. 发生重大投诉和负面舆情事件
B. 隐瞒舆情信息
C. 确保不发生重大投诉和重大负面舆情事件
D. 等待舆情自然平息
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536.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,客户诉求受理实行什么制度?
A. 首问负责制
B. 轮流负责制
C. 主管负责制
D. 集体负责制
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412.供水供电供气供暖行业的价格形成机制应科学确定价格水平。
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125.供电企业如何加强安全供电管理?
A. 遵守供电安全的法律法规
B. 忽视安全隐患以降低成本
C. 建立健全安全责任制度
D. 完善安全供电条件
E. 对电力用户进行安全用电教育
F. 允许用户自行安装电力设施
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341.营销服务投诉主要包括抄核收服务、电能计量、业务收费及其他业务、( )、光伏发电及配套设备等方面。
A. 业扩报装
B. 用电变更
C. 服务渠道
D. 员工服务行为规范
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209.供电企业应当在门户网站或移动客户端设立专门的信息公开栏目,全面、完整、集中公开本办法第七条规定的信息内容,便于公众查询和获取信息,并可通过公开栏、电子显示屏、便民资料手册、信息发布会、新闻媒体、即时通讯软件、短信等其他便于公众知晓的方式公开。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-75ea-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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211.各供电企业要逐步将电网投资界面延伸至居民用户和低压小微企业用户红线(含计量装置),鼓励和支持适当延伸高压用户电网投资界面,对涉及防范化解( )三大攻坚战的项目可优先延伸。
A. 重大风险
B. 精准脱贫
C. 通信基站
D. 污染防治
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