191.供电企业的供电质量应当符合什么标准?
A. 供电可靠率98%
B. 供电可靠率99%
C. 供电可靠率100%
D. 供电可靠率95%
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510.回访客户时,客户提出有新诉求的,另起工单记录诉求传递业务处理部门。
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164.电力监管机构对电力事业健康发展负有监管责任。
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148.《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第二十二条明确,( )、( )或者( )认为供电企业不依法履行信息公开义务的,可以通过信函、邮件或12398能源监管热线等方式向国务院能源主管部门及其派出机构申诉。
A. 分类
B. 公民
C. 法人
D. 其他组织
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520.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅撤销后,应至少提前一个月向客户公布相关信息。
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180.供电企业应当按照政府定价或者政府指导价向用户提供供电服务,不得擅自提高电价。
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418.下列哪项不是通知中提到的行业?
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589.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)明确,各级()负责以支持建设客户服务全过程管控信息化工具为目标,统筹客户关系管理功能的建设,提供日常信息服务技术支持,确保满足信息安全要求。
A. 数字化部门
B. 市场营销部门
C. 生产技术部门
D. 系统运行部门
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234.高压双电源客户的业扩报装各环节合计办理时间不超过 32 个工作日
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162.电力监管机构对电力市场的开放情况进行监管。
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