586.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)明确,各级()负责以提高客户供电可靠率、供电质量、故障抢修效率为目标,提升技术装备水平,优化停电安排,强化故障抢修管理。
A. 供电服务中心
B. 市场营销部门
C. 生产技术部门
D. 系统运行部门
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600.推行“一件事一次办”。2024年全网推广联合服务,各省主要城市实现市政公共基础设施联合报装。
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473.实行“一件事一次办”,实现企业和群众办事由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”转变,最大程度利企便民。
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84.除因故需要中止供电和可以立即中止供电的情形外,供电企业需对用户停止供电时,应当按照程序办理,下列说法正确的是()
A. 在停电前一至三日内,将停电通知书送达用户,对重要用户的停电,应当将停电通知书报送同级电力管理部门。
B. 在停电前三至七日内,将停电通知书送达用户,对重要用户的停电,应当将停电通知书报送同级电力管理部门。
C. 在停电前三十分钟,将停电时间再通知用户一次,方可在通知规定时间实施停电。
D. 在停电前六十分钟,将停电时间再通知用户一次,方可在通知规定时间实施停电。
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7.电力建设、生产、供应和使用应当依法保护环境,采用新技术,减少有害物质排放。
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549.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的撤销需向哪个单位报备?
A. 地市供电局
B. 县区供电局
C. 省级电网公司
D. 公司总部
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564.客户信息管理包含客户基础信息、业务信息和需求信息。
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402.供水供电供气供暖行业应建立健全促进行业健康发展的长效机制。
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127.用户办理暂拆手续后,供电企业应当在()个工作日内执行暂拆;暂拆原因消除,用户要求复装接电时,须向供电企业办理复装接电手续;上述手续完成后,供电企业应当在()个工作日内为该用户复装接电。
A. 两,两
B. 三,五
C. 五,五
D. 七,十
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61.供电企业或者用户违反供用电合同,给对方造成损失的,应当依法承担()责任。
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