APP下载
首页
>
财会金融
>
客户服务竞赛题库练习
搜索
客户服务竞赛题库练习
题目内容
(
多选题
)
188.在增强人民群众用电“幸福感”方面,中国南方电网公司采取了哪些措施?

A、 严格落实供电服务承诺

B、 与政府部门疏远关系

C、 网格经理主动上门服务

D、 不提供数字化服务

E、 推进服务数字化建设

F、 不重视客户诉求的响应

答案:ACE

客户服务竞赛题库练习
377.公共充电场站的建设不需要考虑土地供应方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-c211-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
619.公司在2021年建成”南网在线”智慧营业厅。通过与”南沙微警”“粤信签”等政务平台互联互通,多少个地市(州)上线”刷脸办电”“一证办电”?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-dfda-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
429.《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》文件要求加快放开经营服务市场。创新()管理方式,实行投资、建设、运营和监管分开,促进设计施工、工程验收、运行维护等环节公平竞争。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-578e-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
228.特殊边远地区电网平均供电可靠率不符合国家有关监管要求
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-9ab3-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
312.下列哪些是关于规范实施行政许可和行政备案的举措?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-da34-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
90.国家依托一体化在线平台,推动政务信息系统整合,优化政务流程,促进政务服务跨地区、跨部门、跨()数据共享和业务协同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-6564-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
483.“一件事一次办”仅在各地政务服务中心实行,不可将“一件事一次办”事项延伸到村(社区)便民服务站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-92a6-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
389.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)第十八条明确,客户满意度管理包括客户满意度第三方评价、政府机构评价、业务满意度调查、产品服务评价等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-795a-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
276.加快放开经营服务市场的措施有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-8ef8-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
193.供电企业设置电压监测点的依据是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c263-3f9c-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
首页
>
财会金融
>
客户服务竞赛题库练习
题目内容
(
多选题
)
手机预览
客户服务竞赛题库练习

188.在增强人民群众用电“幸福感”方面,中国南方电网公司采取了哪些措施?

A、 严格落实供电服务承诺

B、 与政府部门疏远关系

C、 网格经理主动上门服务

D、 不提供数字化服务

E、 推进服务数字化建设

F、 不重视客户诉求的响应

答案:ACE

客户服务竞赛题库练习
相关题目
377.公共充电场站的建设不需要考虑土地供应方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-c211-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
619.公司在2021年建成”南网在线”智慧营业厅。通过与”南沙微警”“粤信签”等政务平台互联互通,多少个地市(州)上线”刷脸办电”“一证办电”?

A. 79

B. 84

C. 88

D. 81

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-dfda-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
429.《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》文件要求加快放开经营服务市场。创新()管理方式,实行投资、建设、运营和监管分开,促进设计施工、工程验收、运行维护等环节公平竞争。

A. 项目资产管理

B. 项目运营管理

C. 项目建设管理

D. 项目投资运营

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-578e-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
228.特殊边远地区电网平均供电可靠率不符合国家有关监管要求
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-9ab3-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
312.下列哪些是关于规范实施行政许可和行政备案的举措?

A. 制定行政许可事项实施规范

B. 深入推进告知承诺等改革

C. 探索“一业一证”改革

D. 深入开展行政备案规范管理改革试点

E. 取消所有行政许可事项

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-da34-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
90.国家依托一体化在线平台,推动政务信息系统整合,优化政务流程,促进政务服务跨地区、跨部门、跨()数据共享和业务协同。

A. 专业

B. 层级

C. 平台

D. 流程

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-6564-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
483.“一件事一次办”仅在各地政务服务中心实行,不可将“一件事一次办”事项延伸到村(社区)便民服务站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-92a6-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
389.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)第十八条明确,客户满意度管理包括客户满意度第三方评价、政府机构评价、业务满意度调查、产品服务评价等内容。

A. 客户满意度第三方评价

B. 政府机构评价

C. 业务满意度调查

D. 产品服务评价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-795a-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
276.加快放开经营服务市场的措施有哪些?

A. 放开市场准入限制

B. 实行政府定价

C. 引导社会资本有序进入

D. 实行投资、建设、运营和监管分开

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-8ef8-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
193.供电企业设置电压监测点的依据是什么?

A. 供电企业的规模

B. 供电电压等级

C. 供电区域的特性

D. 供电用户的数量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c263-3f9c-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载