APP下载
首页
>
财会金融
>
客户服务竞赛题库练习
搜索
客户服务竞赛题库练习
题目内容
(
多选题
)
203.低压用户在业务受理环节仅需提供( ),高压用户需同时提供( )。

A、 用电人有效身份证件

B、 负荷清单

C、 用电地址物权证件

D、 用电工程项目批准文件

答案:ACD

客户服务竞赛题库练习
620.2023年要实现”南网在线”用电业务线上办理比例不低于多少?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-e200-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
103.电子证照共享服务系统的主要目的是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-82a4-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
341.加强内部管控,创新(),加快业务办理速度和配套电网接入工程建设,实现用电报装业务各环节限时办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c264-9e5c-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
149.南方电网公司的供电服务承诺包含哪些方面?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c268-5208-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
233. 下列哪些做法符合1479号文中关于用电报装服务优化的要求?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c268-ff90-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
148.对月用电量较大的用户,供电企业可以按照用户月电费确定每月分若干次收费,并于抄表后结清当月电费。收费次数由供电企业与用户协商确定,一般每月不少于三次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-e4b0-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
319.逐步将电网投资界面延伸至用电报装容量200kW及以下低压小微企业用户红线(含计量装置)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-4e08-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
196.对特殊群体用电如何传递南网温度?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c268-b6bc-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
115.关于转供电的描述,哪项是正确的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-9d88-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
57.国家保障各类市场主体依法平等使用()、()、()、()及其他自然资源等各类生产要素和公共服务资源。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c267-9ae2-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
首页
>
财会金融
>
客户服务竞赛题库练习
题目内容
(
多选题
)
手机预览
客户服务竞赛题库练习

203.低压用户在业务受理环节仅需提供( ),高压用户需同时提供( )。

A、 用电人有效身份证件

B、 负荷清单

C、 用电地址物权证件

D、 用电工程项目批准文件

答案:ACD

客户服务竞赛题库练习
相关题目
620.2023年要实现”南网在线”用电业务线上办理比例不低于多少?

A. 0.988

B. 0.987

C. 0.986

D. 0.985

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-e200-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
103.电子证照共享服务系统的主要目的是什么?

A. 增加数据存储量

B. 实现信息共享与互认

C. 替代纸质证照

D. 便于政府监管

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-82a4-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
341.加强内部管控,创新(),加快业务办理速度和配套电网接入工程建设,实现用电报装业务各环节限时办理。

A. 观念和思想

B. 技术和观念

C. 技术手段和管控模式

D. 技术手段和管理模式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c264-9e5c-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
149.南方电网公司的供电服务承诺包含哪些方面?

A. 供电安全可靠

B. 停电限电提前通告

C. 抢修复电及时快速

D. 优质客户服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c268-5208-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
233. 下列哪些做法符合1479号文中关于用电报装服务优化的要求?

A. 供电企业加强内部管控

B. 简化审批手续

C. 禁止用户自主选择办理渠道

D. 鼓励拓展服务渠道

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c268-ff90-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
148.对月用电量较大的用户,供电企业可以按照用户月电费确定每月分若干次收费,并于抄表后结清当月电费。收费次数由供电企业与用户协商确定,一般每月不少于三次。

A. 一次

B. 两次

C. 三次

D. 四次

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-e4b0-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
319.逐步将电网投资界面延伸至用电报装容量200kW及以下低压小微企业用户红线(含计量装置)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-4e08-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
196.对特殊群体用电如何传递南网温度?

A. 通过媒体宣传公司形象

B. 严格落实电费减免优惠政策

C. 组建志愿组织提供服务

D. 忽略特殊群体的用电需求

E. 主动上门解决用电难题

F. 将暖心服务落到实处、细处

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c268-b6bc-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
115.关于转供电的描述,哪项是正确的?

A. 用户可以自行转供电

B. 供电企业可以随意委托转供电

C. 委托转供电应当遵守相关规定

D. 委托转供电不需要签订协议

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-9d88-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
57.国家保障各类市场主体依法平等使用()、()、()、()及其他自然资源等各类生产要素和公共服务资源。

A. 资金

B. 技术

C. 人力资源

D. 土地使用权

E. 法律条例

F. 收入

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c267-9ae2-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载