275.在具备抢修条件的情况下,南方电网公司到达现场后恢复供电平均时间在农村地区应不超过多少小时?
A. 1小时
B. 2小时
C. 3小时
D. 4小时
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15.电力发展规划应当如何制定?
A. 根据国民经济和社会发展需要
B. 纳入国民经济和社会发展计划
C. 无需考虑环境保护
D. 体现合理利用能源
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297.深化大数据应用,推广移动作业终端,优化电网资源配置,精准对接用户需求。
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4.本法适用于中华人民共和国境外的电力建设、生产、供应和使用活动。
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525.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的服务人员无需遵守《服务人员行为规范》。
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386.各地发展改革、能源部门无需与其他部门合作编制规划。
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211.信息公开申请内容不明确的,供电企业应当给予指导和释明,并自收到申请之日起10个工作日内一次性告知申请人作出补正,说明需要补正的事项和合理的补正期限。答复期限自供电企业收到补正的申请之日起计算。申请人无正当理由逾期未补正的,视为放弃申请,供电企业不再处理该信息公开申请。
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226.下列哪些措施是提升用户办电体验的有效方式?
A. 优化电网资源配置,精准对接用户需求
B. 构建现代智慧供应链,提高物料资源配置管理水平
C. 供电企业限定用户只能选择线下办理渠道
D. 全面推广用电报装全流程线上办理
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192.电力监管机构从事监管工作的人员违反电力监管规定,造成供电企业、用户合法权益以及社会公共利益损害的,将依法追究其责任。
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570.差异化服务过程管控包括监控客户经理工作计划完成及时率、客户问题协调及时率、客户需求响应及时率等,并且完善信息化工具支撑。
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