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客户服务竞赛题库练习

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213.2021年、2022年底前,将实行“三零”服务的低压非居民用户全过程办电时间进一步分别压减至( )个工作日以内.

A、 25

B、 20

C、 15

D、 10

答案：BC

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38.供电企业和用户签订供用电合同必须遵循平等自愿、协商一致的原则。

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204.供电企业应当依照本办法和国家有关规定,主动公开以下与人民群众利益密切相关的信息:停限电有关信息。不包括停电区域、停电线路、停电起止时间及供电营业区有序用电方案、限电序位等信息。供电企业应按国家规定将有关情况及时公布。

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15.供电营业区的划分,应当考虑电网的结构和()等因素。一个供电营业区内只设立一个供电营业机构。

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54.供电设施、受电设施的建设和维护应遵循什么原则?

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146.电力监管机构接受国务院财政、监察、审计等部门的监督。

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86.临时用电的用户,应当安装电能计量装置。对不具备安装条件的,可以按照其()计收电费。

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90.电力监管机构的主要职责包括哪些?

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136.电力监管机构应当保障电力系统的安全稳定运行。

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172.供电单位如何确保在特殊时期不发生供电质量引起的重大投诉?

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259.推动主要应用领域形成统一的换电标准,提升换电模式的( )、( )与( )。

题目内容

(

多选题

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客户服务竞赛题库练习

213.2021年、2022年底前,将实行“三零”服务的低压非居民用户全过程办电时间进一步分别压减至( )个工作日以内.

A、 25

B、 20

C、 15

D、 10

答案：BC

相关题目

38.供电企业和用户签订供用电合同必须遵循平等自愿、协商一致的原则。

点击查看答案

15.供电营业区的划分,应当考虑电网的结构和()等因素。一个供电营业区内只设立一个供电营业机构。

A. 安全

B. 负荷大小

C. 供电合理性

D. 地理环境

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54.供电设施、受电设施的建设和维护应遵循什么原则?

A. 平等自愿

B. 协商一致

C. 平等互利

D. 符合国家或行业标准

点击查看答案

146.电力监管机构接受国务院财政、监察、审计等部门的监督。

点击查看答案

86.临时用电的用户,应当安装电能计量装置。对不具备安装条件的,可以按照其()计收电费。

A. 用电容量

B. 使用时间

C. 规定的电价

D. 用电性质

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90.电力监管机构的主要职责包括哪些?

A. 颁发电力业务许可证

B. 监管电力市场

C. 监管电价

D. 监管电力调度交易机构

E. 监管电力安全

F. 监管电力企业的税收

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136.电力监管机构应当保障电力系统的安全稳定运行。

点击查看答案

172.供电单位如何确保在特殊时期不发生供电质量引起的重大投诉?

A. 制定任务台账闭环整改

B. 加强用电计量大数据监控

C. 提高人口流动通讯大数据的利用

D. 切实发挥各级生产指挥中心作用

E. 仅依赖居民投诉来处理问题

点击查看答案

259.推动主要应用领域形成统一的换电标准,提升换电模式的( )、( )与( )。

A. 安全性

B. 可靠性

C. 经济性

D. 稳定性

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