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220.高压用户要按照( )原则确定供电方案,并结合当地电网承载能力,优先使用现有公用线路供电,实行就近就便接入电网。

A、 安全

B、 经济

C、 合理

D、 实用

E、 便与运维

F、 无

答案:ABCDEF

客户服务竞赛题库练习
172.供电单位如何确保在特殊时期不发生供电质量引起的重大投诉?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c268-8065-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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70.供电企业和用户应如何降低电能消耗?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-3903-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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264.对于频繁停电、低电压问题的整治不需要“绿色通道”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-e221-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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612.截至2022年,“南网在线”的互联网缴费比例达到33.9%。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26f-9024-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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409.为提高问题处理能力,2023年在APP上线哪些热频功能问题反馈快捷入口?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-a33f-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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181.为提升人民群众用电“安全感”,文件中提到的重点场所包括哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c268-965d-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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263.对于年度停电超过5次的供电线路,不需要进行整改。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-e016-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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384.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)第十一条客户信息应用明确,强化客户信息在( )等相关领域的应用,提升客户服务信息的实用价值。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-6f4a-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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262.保障供电质量时,需要按照“系统思维,源头治理”的原则进行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-ddfc-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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504.《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》明确要求,通过电子服务渠道受理的投诉举报应当于当日在系统启动处理流程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-b9e0-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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多选题
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220.高压用户要按照( )原则确定供电方案,并结合当地电网承载能力,优先使用现有公用线路供电,实行就近就便接入电网。

A、 安全

B、 经济

C、 合理

D、 实用

E、 便与运维

F、 无

答案:ABCDEF

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相关题目
172.供电单位如何确保在特殊时期不发生供电质量引起的重大投诉?

A. 制定任务台账闭环整改

B. 加强用电计量大数据监控

C. 提高人口流动通讯大数据的利用

D. 切实发挥各级生产指挥中心作用

E. 仅依赖居民投诉来处理问题

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c268-8065-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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70.供电企业和用户应如何降低电能消耗?

A. 不采取任何措施

B. 增加用电设备

C. 减少用电时间

D. 推广节约用电技术

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-3903-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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264.对于频繁停电、低电压问题的整治不需要“绿色通道”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-e221-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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612.截至2022年,“南网在线”的互联网缴费比例达到33.9%。
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409.为提高问题处理能力,2023年在APP上线哪些热频功能问题反馈快捷入口?

A. 赫兹乐购

B. 查缴电费

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-a33f-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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181.为提升人民群众用电“安全感”,文件中提到的重点场所包括哪些?

A. 党政机关

B. 居民小区

C. 交通枢纽

D. 广电通讯

E. 公园绿地

F. 学校

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c268-965d-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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263.对于年度停电超过5次的供电线路,不需要进行整改。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-e016-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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384.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)第十一条客户信息应用明确,强化客户信息在( )等相关领域的应用,提升客户服务信息的实用价值。

A. 客户服务风险预警

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262.保障供电质量时,需要按照“系统思维,源头治理”的原则进行。
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504.《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》明确要求,通过电子服务渠道受理的投诉举报应当于当日在系统启动处理流程。
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