APP下载
首页
>
财会金融
>
客户服务竞赛题库练习
搜索
客户服务竞赛题库练习
题目内容
(
多选题
)
223.哪些措施有助于压减用电报装业务办理时间?

A、 实行“项目经理+客户经理”双经理负责制

B、 深化大数据应用,推广移动作业终端

C、 构建现代智慧供应链

D、 禁止“体外循环”、后补流程或重走流程

答案:ABCD

客户服务竞赛题库练习
224.《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第七条明确,供电企业应当依照本办法和国家有关规定,主动公开供电企业执行的电价和收费标准。供电企业向各类用户计收电费时执行的政策文件以及供电企业向用户提供有偿服务时收费的项目、标准和依据等。如有变化,应当自发生变化之日起()个工作日内更新。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c263-7f5c-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
92.供电企业和用户应当遵守国家有关规定,选择性服从电网统一调度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26b-82a0-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
246.南方电网公司的供电服务承诺自发文之日起开始实施
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-bea5-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
231.下列哪些措施体现了政企协同、合力推进的原则?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c268-fb76-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
191.供电企业违反《电力监管办法》中关于公开有关信息的规定,但及时改正,将不会受到处罚。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-5189-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
571.构建服务评价体系从价值转化、客户评价、基础工作完成率、客户信息准确率、任务完成率等方面构建。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26f-3d47-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
380.《国家发展改革委等部门关于进一步提升电动汽车充电基础设施服务保障能力的实施意见》(发改能源规〔2022〕53号)制定是为了支撑新能源汽车产业发展,突破充电基础设施发展瓶颈,推动构建新型电力系统,()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c264-f467-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
143.在用户受电点内难以按照电价类别分别装设电能计量装置时,可以装设总的电能计量装置,然后按其不同电价类别的用电设备容量的比例或实际可能的用电量,确定不同电价类别用电量的比例或定量进行分算,分别计价。供电企业()至少对上述比例或定量核定一次,用户不得拒绝。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-da24-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
82. 统一社会信用代码是国家用于企业登记管理的唯一标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26b-6a3a-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
122.用户减容分为永久性减容和()减容,须向供电企业提出申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-aca0-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
首页
>
财会金融
>
客户服务竞赛题库练习
题目内容
(
多选题
)
手机预览
客户服务竞赛题库练习

223.哪些措施有助于压减用电报装业务办理时间?

A、 实行“项目经理+客户经理”双经理负责制

B、 深化大数据应用,推广移动作业终端

C、 构建现代智慧供应链

D、 禁止“体外循环”、后补流程或重走流程

答案:ABCD

客户服务竞赛题库练习
相关题目
224.《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第七条明确,供电企业应当依照本办法和国家有关规定,主动公开供电企业执行的电价和收费标准。供电企业向各类用户计收电费时执行的政策文件以及供电企业向用户提供有偿服务时收费的项目、标准和依据等。如有变化,应当自发生变化之日起()个工作日内更新。

A. 10

B. 7

C. 5

D. 3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c263-7f5c-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
92.供电企业和用户应当遵守国家有关规定,选择性服从电网统一调度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26b-82a0-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
246.南方电网公司的供电服务承诺自发文之日起开始实施
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-bea5-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
231.下列哪些措施体现了政企协同、合力推进的原则?

A. 政府和企业协同联动

B. 政府部门单独推进

C. 企业单方面推动

D. 政府和企业信息共享

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c268-fb76-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
191.供电企业违反《电力监管办法》中关于公开有关信息的规定,但及时改正,将不会受到处罚。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-5189-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
571.构建服务评价体系从价值转化、客户评价、基础工作完成率、客户信息准确率、任务完成率等方面构建。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26f-3d47-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
380.《国家发展改革委等部门关于进一步提升电动汽车充电基础设施服务保障能力的实施意见》(发改能源规〔2022〕53号)制定是为了支撑新能源汽车产业发展,突破充电基础设施发展瓶颈,推动构建新型电力系统,()。

A. 助力能源转型革命

B. 倡导低碳生活方式

C. 助力”碳达峰”目标实现

D. 助力”双碳”目标实现

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c264-f467-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
143.在用户受电点内难以按照电价类别分别装设电能计量装置时,可以装设总的电能计量装置,然后按其不同电价类别的用电设备容量的比例或实际可能的用电量,确定不同电价类别用电量的比例或定量进行分算,分别计价。供电企业()至少对上述比例或定量核定一次,用户不得拒绝。

A. 每季度

B. 每年

C. 每三年

D. 每五年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-da24-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
82. 统一社会信用代码是国家用于企业登记管理的唯一标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26b-6a3a-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
122.用户减容分为永久性减容和()减容,须向供电企业提出申请。

A. 非永久性

B. 临时性

C. 暂时性

D. 短时性

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-aca0-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载