78.用户根据国家电价政策的规定,申请()等电价变更的,应当办理改类手续。
A. 优惠电价
B. 两部制电价
C. 分时电价
D. 阶梯电价
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1.违反电力法的刑事责任有()
A. 破坏电力设施犯罪的刑事责任
B. 重大责任事故的刑事责任
C. 滥用职权罪、玩忽职守罪的刑事责任
D. 妨碍公务罪的刑事责任
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172.供电单位如何确保在特殊时期不发生供电质量引起的重大投诉?
A. 制定任务台账闭环整改
B. 加强用电计量大数据监控
C. 提高人口流动通讯大数据的利用
D. 切实发挥各级生产指挥中心作用
E. 仅依赖居民投诉来处理问题
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19.电力企业应当加强安全生产管理,建立、健全安全生产责任制度。
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617.中国南方电网公司已经建立了完善的用户价值体系。
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133.《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第六条明确,依法确定为国家秘密的信息,法律、行政法规禁止公开的信息,以及公开后可能危及国家安全、公共安全、经济安全、社会稳定的信息,不予公开。
A. 法律
B. 公共安全
C. 经济安全
D. 行政法规
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350.地市局供电服务中心负责接收省(级)客户服务中心转办客户投诉举报工单,组织开展调查、()、反馈处理意见等工作。
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118.城镇居民用电一般应当实行一户一表。因特殊原因不能实行一户一表计费时,供电企业可以根据其容量按照公安门牌或楼门单元、楼层安装共用的计费电能表,居民用户可以拒绝合用。
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519.全部投诉(服务终止的问题除外)由()进行”销号”管理。
A. 公司市场营销部
B. 省(级)客服中心
C. 省(级)公司市场营销部
D. 地市局市场营销部
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46.下列哪项不是国家对电力供应和使用的管理原则?
A. 安全用电
B. 节约用电
C. 高效用电
D. 计划用电
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