APP下载
首页
>
财会金融
>
客户服务竞赛题库练习
搜索
客户服务竞赛题库练习
题目内容
(
多选题
)
232.关于用电更可靠的目标,以下哪些是正确的?

A、 直辖市中心区用户年均停电时间压减至1个小时以内

B、 计划单列市市区用户年均停电时间压减至2个小时以内

C、 农村地区用户年均停电时间压减至1个小时以内

D、 所有用户年均停电时间压减至1个小时以内

答案:AB

客户服务竞赛题库练习
309.“零投资”是指:供电企业将投资界面延伸至用户红线,报装容量在100kW及以下通过低压方式接入,计量装置及以上工程由供电企业投资建设。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-39d6-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
313.优化政务服务是加快转变( )、深化( )改革、持续( )的重要内容,是加快( )、建设( )的服务型政府的重要支撑。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-dc54-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
423.供水供电供气供暖行业的改革无需考虑工程质量保证措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-1c5b-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
337.供电企业无需参与1479号文未完成目标任务的落实工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-727e-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
407.电网企业要全面提升”获得电力”服务水平,优化线上用电保障服务,落实”三零”“三省”服务举措,为充电运营企业和个人业务办理提供()、实施限时办结。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-2b4a-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
370.居住社区建桩难是当前面临的主要问题之一。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-b3e7-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
166.南方电网公司如何与客户沟通?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c268-73e7-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
276.南方电网公司如何为特殊群体客户提供服务?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c263-ea1f-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
376.哪项不是材料文本中提到的目标?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c264-ecbd-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
568.建设客户关系管理的信息化管理工具,并制定和持续完善差异化服务全过程管理标准由()负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-715d-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
首页
>
财会金融
>
客户服务竞赛题库练习
题目内容
(
多选题
)
手机预览
客户服务竞赛题库练习

232.关于用电更可靠的目标,以下哪些是正确的?

A、 直辖市中心区用户年均停电时间压减至1个小时以内

B、 计划单列市市区用户年均停电时间压减至2个小时以内

C、 农村地区用户年均停电时间压减至1个小时以内

D、 所有用户年均停电时间压减至1个小时以内

答案:AB

客户服务竞赛题库练习
相关题目
309.“零投资”是指:供电企业将投资界面延伸至用户红线,报装容量在100kW及以下通过低压方式接入,计量装置及以上工程由供电企业投资建设。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-39d6-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
313.优化政务服务是加快转变( )、深化( )改革、持续( )的重要内容,是加快( )、建设( )的服务型政府的重要支撑。

A. 政府职能

B. “放管服”

C. 优化营商环境

D. 提升客户满意度

E. 构建新发展格局

F. 人民满意

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-dc54-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
423.供水供电供气供暖行业的改革无需考虑工程质量保证措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-1c5b-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
337.供电企业无需参与1479号文未完成目标任务的落实工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-727e-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
407.电网企业要全面提升”获得电力”服务水平,优化线上用电保障服务,落实”三零”“三省”服务举措,为充电运营企业和个人业务办理提供()、实施限时办结。

A. 定制化服务

B. 契约式服务

C. 一次性受理服务

D. 专人上门服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-2b4a-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
370.居住社区建桩难是当前面临的主要问题之一。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-b3e7-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
166.南方电网公司如何与客户沟通?

A. 提供多种沟通渠道

B. 忽视客户反馈和意见

C. 定期发布服务报告

D. 不与客户进行任何沟通

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c268-73e7-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
276.南方电网公司如何为特殊群体客户提供服务?

A. 营业厅优先服务、便捷服务

B. 专人上门服务

C. 专属服务热线

D. A和B

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c263-ea1f-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
376.哪项不是材料文本中提到的目标?

A. 确保目标任务高质量完成

B. 严禁跑偏走样

C. 提高供电企业利润

D. 推动”获得电力”服务水平持续提升

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c264-ecbd-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
568.建设客户关系管理的信息化管理工具,并制定和持续完善差异化服务全过程管理标准由()负责。

A. 公司市场营销部

B. 公司数字化部

C. 地市局市场营销部

D. 子公司市场营销部

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-715d-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载