129.《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第三条明确,供电企业信息公开应当遵循( )的原则,并对本企业发布的信息内容负责。
A. 公正公开
B. 真实准确
C. 规范及时
D. 便民利民
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c268-2ae9-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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47.用户专用的供电设施建成后,必须委托供电企业维护管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26b-2334-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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528.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,95598服务热线由省(级)电网公司统一建设,集中运营管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-e902-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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442.进一步完善监管方式,全面实施跨部门联合”()”监管,推动监管信息共享互认,避免多头执法、重复检查。
A. 随机、一公开
B. 一随机、双公开
C. 随机性监督公开
D. 公正透明抽查制度
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-713d-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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351.投诉来源内部渠道包括95598服务热线、电子服务渠道、企业网站、邮件、信函、()等。
A. 供电营业厅
B. 客户经理
C. 微博
D. 12398能源热线
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-2cae-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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509.投诉后续跟踪单在处理时限到期前,责任单位应当定期主动向省(级)市场营销部反馈问题后续处理进度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-c44c-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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67.供电企业是否应连续向用户供电?
A. 无需连续供电
B. 仅对重要用户连续供电
C. 除特定情况外应连续供电
D. 由供电企业自行决定
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263.对于年度停电超过5次的供电线路,不需要进行整改。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-e016-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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555.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,上级()负责对下级单位服务渠道管理工作进行检查和考核。
A. 供电服务中心
B. 市场营销部门
C. 生产技术部门
D. 规划建设部门
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-5635-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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542.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的服务内容包括政策法规宣传和公司品牌形象宣传。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26f-05c1-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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