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313.优化政务服务是加快转变( )、深化( )改革、持续( )的重要内容,是加快( )、建设( )的服务型政府的重要支撑。

A、 政府职能

B、 “放管服”

C、 优化营商环境

D、 提升客户满意度

E、 构建新发展格局

F、 人民满意

答案:ABCEF

客户服务竞赛题库练习
511.各级市场营销部门组织对服务范围内客户投诉举报处理情况进行评价和公布。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-c829-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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252. 下列哪些措施是为了确保问题全面整改到位?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-5c45-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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314.优化“一件事一次办”服务模式,包含( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-de72-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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596.20.2023年以“南网在线”为公司互联网流量总入口和服务总出口。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26f-6f94-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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400.公司在2021年建成“南网在线”智慧营业厅。实现办电全程电子化以及用电业务的哪三办?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-904e-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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370.供电企业应该如何配合实现系统互联互通?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c264-df67-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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196.供电企业应如何保障供电安全?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c263-45a2-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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405.鼓励将()纳入充电桩和新能源汽车产品功能范围,加快形成行业统一标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-2736-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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302.政务诚信建设中,哪些行为被视为政务失信?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-c604-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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373.根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》中职责和分工,生产技术部门以提高客户( )为工作目标,提升技术装备水平。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-5993-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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多选题
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客户服务竞赛题库练习

313.优化政务服务是加快转变( )、深化( )改革、持续( )的重要内容,是加快( )、建设( )的服务型政府的重要支撑。

A、 政府职能

B、 “放管服”

C、 优化营商环境

D、 提升客户满意度

E、 构建新发展格局

F、 人民满意

答案:ABCEF

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相关题目
511.各级市场营销部门组织对服务范围内客户投诉举报处理情况进行评价和公布。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-c829-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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252. 下列哪些措施是为了确保问题全面整改到位?

A. 严格对照1479号文要求查缺补漏

B. 举一反三

C. 加大整改力度

D. 做好后续整改

E. 加快复制推广

F. 巩固改革成果

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314.优化“一件事一次办”服务模式,包含( )。

A. 科学设计流程

B. 简化申报方式

C. 统一受理方式

D. 建立联办机制

E. 提高出件效率

F. 加强综合监管

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-de72-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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596.20.2023年以“南网在线”为公司互联网流量总入口和服务总出口。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26f-6f94-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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400.公司在2021年建成“南网在线”智慧营业厅。实现办电全程电子化以及用电业务的哪三办?

A. 随时办

B. 随地办

C. 掌上办

D. 跨省办

E. 线上办

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-904e-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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370.供电企业应该如何配合实现系统互联互通?

A. 无需配合

B. 按照要求全力配合

C. 自行决定配合方式

D. 等待指示

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196.供电企业应如何保障供电安全?

A. 忽视安全管理

B. 建立健全安全责任制度

C. 随意处置供电突发事件

D. 不提供应急电源

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c263-45a2-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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405.鼓励将()纳入充电桩和新能源汽车产品功能范围,加快形成行业统一标准。

A. 快速无线充电

B. 智能有序充电

C. 高效能源回收

D. 自动驾驶控制

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-2736-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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302.政务诚信建设中,哪些行为被视为政务失信?

A. 依法依规作出但未履行到位的承诺

B. 行政机关按期支付中小企业账款

C. 逾期未支付中小企业账款

D. 清理整治拖欠中小企业账款行为

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-c604-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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373.根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》中职责和分工,生产技术部门以提高客户( )为工作目标,提升技术装备水平。

A. 客户供电可靠率

B. 供电质量

C. 故障抢修效率

D. 供电可靠性

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-5993-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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