APP下载
首页
>
财会金融
>
客户服务竞赛题库练习
搜索
客户服务竞赛题库练习
题目内容
(
多选题
)
339.供电类投诉工单后续处置期限原则上不得超过( )天,非供电类不超过( )天。

A、 30

B、 45

C、 60

D、 90

答案:AD

客户服务竞赛题库练习
412.下列哪项不属于供电环节收费清理的内容?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-3600-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
376.( )属于高价值客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-5feb-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
76.供电企业如何监督用户受送电装置隐蔽工程的施工过程?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-463d-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
18.电力企业如何加强安全生产管理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c267-48e1-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
382.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)第六条明确,客户信息管理包含了客户( )和( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-6b6d-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
274.在供水供电供气供暖行业中,哪些环节应明确属性定位?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-8ac9-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
128.用户分户,应当持有关证明向供电企业提出申请。在用电地址、供电点、用电容量不变,且其受电装置具备()的条件时,可以办理分户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-b91b-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
479.一些地区进一步加大改革创新力度,将多个部门相关联的”单项事”整合为企业和群众视角的”()”
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-bb0a-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
149.南方电网公司的供电服务承诺包含哪些方面?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c268-5208-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
311.“省时”是指:地方政府有关部门简化电力接入工程审批程序、压減审批时限;供电企业实行业务办理限时制,加快业务办理速度,确保用户及时接电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-3e06-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
首页
>
财会金融
>
客户服务竞赛题库练习
题目内容
(
多选题
)
手机预览
客户服务竞赛题库练习

339.供电类投诉工单后续处置期限原则上不得超过( )天,非供电类不超过( )天。

A、 30

B、 45

C、 60

D、 90

答案:AD

客户服务竞赛题库练习
相关题目
412.下列哪项不属于供电环节收费清理的内容?

A. 移表费

B. 电费发票费

C. 互感器试验费

D. 调试费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-3600-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
376.( )属于高价值客户。

A. 高商机客户

B. 特大客户

C. 用电需求大客户

D. 集团客户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-5feb-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
76.供电企业如何监督用户受送电装置隐蔽工程的施工过程?

A. 不进行监督

B. 仅对重要用户进行监督

C. 无需进入施工现场

D. 实施监督

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-463d-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
18.电力企业如何加强安全生产管理?

A. 坚持安全第一

B. 预防为主

C. 无需建立责任制度

D. 定期进行检修和维护

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c267-48e1-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
382.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)第六条明确,客户信息管理包含了客户( )和( )。

A. 基础信息

B. 业务信息

C. 需求信息

D. 评价信息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-6b6d-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
274.在供水供电供气供暖行业中,哪些环节应明确属性定位?

A. 网络型自然垄断环节

B. 竞争性环节

C. 公益性环节

D. 政府主导环节

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-8ac9-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
128.用户分户,应当持有关证明向供电企业提出申请。在用电地址、供电点、用电容量不变,且其受电装置具备()的条件时,可以办理分户。

A. 拆分

B. 变更

C. 新装

D. 分装

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-b91b-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
479.一些地区进一步加大改革创新力度,将多个部门相关联的”单项事”整合为企业和群众视角的”()”

A. 同样事

B. 一样事

C. 一件事

D. 单项事

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-bb0a-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
149.南方电网公司的供电服务承诺包含哪些方面?

A. 供电安全可靠

B. 停电限电提前通告

C. 抢修复电及时快速

D. 优质客户服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c268-5208-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
311.“省时”是指:地方政府有关部门简化电力接入工程审批程序、压減审批时限;供电企业实行业务办理限时制,加快业务办理速度,确保用户及时接电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-3e06-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载