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350.地市局供电服务中心负责接收省(级)客户服务中心转办客户投诉举报工单,组织开展调查、()、反馈处理意见等工作。

A、 核实

B、 督办

C、 处置

D、 整改

答案:ABD

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353.工程建设项目审批管理系统与供电企业用电报装信息管理系统的互联互通是自愿的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-928f-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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128.用户分户,应当持有关证明向供电企业提出申请。在用电地址、供电点、用电容量不变,且其受电装置具备()的条件时,可以办理分户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-b91b-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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135.电力监管的主要任务是维护电力市场秩序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26b-d644-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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518.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的变更无需经过审批即可实施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-d5f2-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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551.专项重要客户指有临时供电高可靠性需求,在特定时间内中断供电会造成较大整治、经济、环境、社会影响的客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26f-1714-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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128.电力监管机构对供电企业实施监管的主要目的是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c268-28e2-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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55.市场主体应当遵守法律法规,恪守社会公德和商业道德,诚实守信、公平竞争,履行()、()、()、()等方面的法定义务,在国际经贸活动中遵循国际通行规则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c267-96b4-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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499.未能包含在供电质量、供电安全、电网建设、营销服务等四类的投诉称为其他投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-b04e-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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195.中国南方电网公司在保障特殊群体用电方面采取了哪些具体措施?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c268-b4e0-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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463.国务院办公厅负责统筹推进全国政务服务“一件事一次办”工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-6c31-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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题目内容
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多选题
)
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客户服务竞赛题库练习

350.地市局供电服务中心负责接收省(级)客户服务中心转办客户投诉举报工单,组织开展调查、()、反馈处理意见等工作。

A、 核实

B、 督办

C、 处置

D、 整改

答案:ABD

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相关题目
353.工程建设项目审批管理系统与供电企业用电报装信息管理系统的互联互通是自愿的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-928f-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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128.用户分户,应当持有关证明向供电企业提出申请。在用电地址、供电点、用电容量不变,且其受电装置具备()的条件时,可以办理分户。

A. 拆分

B. 变更

C. 新装

D. 分装

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-b91b-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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135.电力监管的主要任务是维护电力市场秩序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26b-d644-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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518.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的变更无需经过审批即可实施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-d5f2-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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551.专项重要客户指有临时供电高可靠性需求,在特定时间内中断供电会造成较大整治、经济、环境、社会影响的客户。
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128.电力监管机构对供电企业实施监管的主要目的是什么?

A. 增加电力企业的利润

B. 保障电力稳定、可靠供应

C. 提高电力企业的市场竞争力

D. 促进电力行业的创新发展

E. 保护电力使用者的合法权益

F. 扩大电力监管机构的权力范围

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55.市场主体应当遵守法律法规,恪守社会公德和商业道德,诚实守信、公平竞争,履行()、()、()、()等方面的法定义务,在国际经贸活动中遵循国际通行规则。

A. 安全

B. 质量

C. 劳动者权益保护

D. 效率

E. 消费者权益保护

F. 保护生态环境

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c267-96b4-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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499.未能包含在供电质量、供电安全、电网建设、营销服务等四类的投诉称为其他投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-b04e-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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195.中国南方电网公司在保障特殊群体用电方面采取了哪些具体措施?

A. 严格落实国家低保户、五保户电费减免优惠政策

B. 为所有用户提供“随叫、随到”的用电服务

C. 组建党员服务队、青年服务队、网格先锋队等志愿组织

D. 对所有家庭群体用电“有呼必应、有难必帮”

E. 主动上门走访,了解用电需求和用电难题

F. 义务帮助检查用电线路、开关、家用电器等

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463.国务院办公厅负责统筹推进全国政务服务“一件事一次办”工作。
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