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353.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的设立由( )提出申请,向所属( )申报,经审批后方可立项。

A、 地市供电局

B、 省(级)电网公司

C、 县区供电局

D、 网公司

答案:AB

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140.《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第七条明确,供电企业应主动将供电服务热线号码与12398能源监管热线号码通过( )等渠道推送告知到用户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c268-400a-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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260.为了保障电网安全,需要全力以赴落实“保经济增长、保社会稳定、保民生用电、保电网安全”的工作目标。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-da24-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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469.坚持依法监管,健全各司其职、各负其责、相互配合、齐抓共管的协同监管机制,确保事有人管、责有人负,实现无缝衔接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-7797-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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590.2023年统一预存和缴费入口,上线意见反馈功能;深圳试点上线集团用户服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26f-6386-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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370.供电企业应该如何配合实现系统互联互通?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c264-df67-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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385.居住社区管理单位在充电设施建设中的角色是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c264-fdc3-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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381.快充桩占比已经很高,无需进一步提高。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-c9d3-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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131.供电企业与用户签订的供用电合同相关违约责任条款,不得超出本规则规定的违约责任限度,不得擅自增加用户义务,减损用户权利。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26b-ce4c-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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271.《国家发展改革委等部门关于进一步提升电动汽车充电基础设施服务保障能力的实施意见》(发改能源规〔2022〕53号)文件中提到的“十四五”期间充电基础设施发展的目标是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-84c5-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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251.南方电网公司在处理客户诉求时不采用优先原则
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-c7f6-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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题目内容
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多选题
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客户服务竞赛题库练习

353.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的设立由( )提出申请,向所属( )申报,经审批后方可立项。

A、 地市供电局

B、 省(级)电网公司

C、 县区供电局

D、 网公司

答案:AB

客户服务竞赛题库练习
相关题目
140.《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第七条明确,供电企业应主动将供电服务热线号码与12398能源监管热线号码通过( )等渠道推送告知到用户。

A. 即时通讯软件

B. 短信

C. 移动客户端

D. 南网在线

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c268-400a-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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260.为了保障电网安全,需要全力以赴落实“保经济增长、保社会稳定、保民生用电、保电网安全”的工作目标。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-da24-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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469.坚持依法监管,健全各司其职、各负其责、相互配合、齐抓共管的协同监管机制,确保事有人管、责有人负,实现无缝衔接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-7797-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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590.2023年统一预存和缴费入口,上线意见反馈功能;深圳试点上线集团用户服务。
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370.供电企业应该如何配合实现系统互联互通?

A. 无需配合

B. 按照要求全力配合

C. 自行决定配合方式

D. 等待指示

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c264-df67-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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385.居住社区管理单位在充电设施建设中的角色是?

A. 主导建设

B. 提供必要协助

C. 监督施工

D. 自行运营

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381.快充桩占比已经很高,无需进一步提高。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-c9d3-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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131.供电企业与用户签订的供用电合同相关违约责任条款,不得超出本规则规定的违约责任限度,不得擅自增加用户义务,减损用户权利。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26b-ce4c-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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271.《国家发展改革委等部门关于进一步提升电动汽车充电基础设施服务保障能力的实施意见》(发改能源规〔2022〕53号)文件中提到的“十四五”期间充电基础设施发展的目标是什么?

A. 形成适度超前的充电基础设施体系

B. 满足超过1000万辆电动汽车充电需求

C. 形成布局均衡的充电基础设施体系

D. 形成智能高效的充电基础设施体系

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-84c5-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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251.南方电网公司在处理客户诉求时不采用优先原则
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-c7f6-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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