272.在保障用电安全时,不需要对党政机关等重要用户进行安全隐患排查。
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512.省(级)客服中心在()工作日内对投诉举报工单回访客户并归档。
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254.“十三五”期间,我国充电基础设施实现了跨越式发展,但快速发展的背后仍存在( )、( )、( )、( )等突出问题,亟需加快相关技术、模式与机制创新,进一步提升充电服务保障能力。
A. 居住社区建桩难
B. 公共充电设施发展不均衡
C. 用户充电体验有待提升
D. 行业质量与安全监管体系有待完善
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74.用户安装用电计量装置的目的是什么?
A. 装饰用
B. 无需目的
C. 计量用电量和电费
D. 供电企业的要求
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423.“南网在线”2023-2024年提升建设方案中,建设管控组职责是什么?
A. 负责“南网在线”提升计划建设过程管控,审核“南网在线”建设相关方案
B. 负责组织全网专家,进行业务需求确认、功能原型确认、功能测试
C. 负责对业务需求、需求变更进行审核
D. 指导、监督公司相关信息化技术路线和技术标准的执行
E. 协调解决建设中遇到的业务、技术问题
F. 对建设过程中涉及的全网事项、问题提出处理建议,提交建设领导小组决策
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216.申请人以供电企业信息公开申请的形式进行信访、投诉、举报、供电服务查询等活动,供电企业应当告知申请人不作为供电企业信息公开申请处理并可以告知通过相应渠道提出。
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341.营销服务投诉主要包括抄核收服务、电能计量、业务收费及其他业务、( )、光伏发电及配套设备等方面。
A. 业扩报装
B. 用电变更
C. 服务渠道
D. 员工服务行为规范
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500.《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》Q/CSG2083005-2021中,客户举报分为用电举报、()及其他三类。
A. 电话举报
B. 违纪违法举报
C. 来信举报
D. 来访举报
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341.二手房转移登记及水电气联动过户的推动工作仅由供电企业负责。
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652.哪个省已试点上线集团用户服务?
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