APP下载

首页

财会金融

客户服务竞赛题库练习

搜索

客户服务竞赛题库练习

题目内容

(

多选题

)

360.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的服务内容包括( )、增值服务产品销售与推广等。

A、供电基础服务受理

B、互联网渠道推广

C、政策法规宣传

D、公司品牌形象宣传

答案：ABCD

客户服务竞赛题库练习

255.南方电网公司对于计划检修停电,通常会提前多久通知客户?

点击查看题目

217.供电企业违反电力监管规定,电力监管机构可以对其直接责任人员采取何种措施?

点击查看题目

106.暂拆时间最长不得超过两年;暂拆期间,供电企业保留该用户原容量的使用权。

点击查看题目

324.各供电企业要逐步提高低压接入容量上限标准,对于用电报装容量()kW及以下实行”三零”服务的用户采取低压方式接入电网。

点击查看题目

124.以变压器容量计算容(需)量电费的用户,其备用的变压器(含不通过变压器的高压电动机),属冷备用状态并经供电企业加封的,不收容(需)量电费;属热备用状态的或未经加封的,不论使用与否都计收容(需)量电费。

点击查看题目

128.供用电合同书面形式可以分为标准格式和非标准格式两类。非标准格式合同适用于供电方式简单、一般性用电需求的用户;标准格式合同适用于供用电方式特殊的用户。

点击查看题目

157.电力监管机构负责维护电力市场的公平竞争。

点击查看题目

104.关于营商环境的投诉和举报,以下哪项是错误的?

点击查看题目

82.国家加快建立()、竞争有序的现代市场体系

点击查看题目

135.电力监管的主要任务是维护电力市场秩序。

题目内容

(

多选题

)

手机预览

客户服务竞赛题库练习

360.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的服务内容包括( )、增值服务产品销售与推广等。

A、供电基础服务受理

B、互联网渠道推广

C、政策法规宣传

D、公司品牌形象宣传

答案：ABCD

相关题目

255.南方电网公司对于计划检修停电,通常会提前多久通知客户?

A. 1天

B. 3天

C. 7天

D. 不提前通知

点击查看答案

217.供电企业违反电力监管规定,电力监管机构可以对其直接责任人员采取何种措施?

A. 给予口头警告

B. 处以行政拘留

C. 依法给予处分

D. 处以高额罚款

点击查看答案

106.暂拆时间最长不得超过两年;暂拆期间,供电企业保留该用户原容量的使用权。

点击查看答案

324.各供电企业要逐步提高低压接入容量上限标准,对于用电报装容量()kW及以下实行”三零”服务的用户采取低压方式接入电网。

A. 80

B. 100

C. 160

D. 200

点击查看答案

157.电力监管机构负责维护电力市场的公平竞争。

点击查看答案

104.关于营商环境的投诉和举报,以下哪项是错误的?

A. 应当及时受理

B. 可以匿名举报

C. 禁止不实报道

D. 无需反馈处理结果

点击查看答案

82.国家加快建立()、竞争有序的现代市场体系

A. 统一管理

B. 统一部署

C. 统一规范

D. 统一开放

点击查看答案

135.电力监管的主要任务是维护电力市场秩序。

类似热门题库

2022年全国青少年禁毒知识竞赛小学生组题库

危化通用考试题库

2024年第三季度能源系统监管干部考试题库（防突细则）

1.第十八届“振兴杯”全国青年职业技能大赛职工组主体赛（职业技能竞赛）

中食协题库（2024提交版）

资格性培训-技能鉴定资格-专用知识