APP下载
首页
>
财会金融
>
客户服务竞赛题库练习
搜索
客户服务竞赛题库练习
题目内容
(
多选题
)
361.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅应急管理。供电营业厅属地管理单位应建立紧急事件应急处理小组,明确( )、( ),按应急预案的处置程序处理紧急事件。

A、 客户经理

B、 责任人

C、 职责和分工

D、 所长

答案:BC

客户服务竞赛题库练习
522.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的档案管理由地市供电局负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-dd82-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
426.供水供电供气供热企业要增强服务意识,提高工作效率和服务水平,向用户提供安全、()、稳定、价格合理的产品和服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-51a6-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
117.下列哪些描述与电力监管机构对供电企业报送信息的要求相符?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c268-12d1-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
106.暂拆时间最长不得超过两年;暂拆期间,供电企业保留该用户原容量的使用权。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26b-9df5-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
295. 在电费回收方面,可以忽略电费回收的及时性和准确性。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-1de2-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
366.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,“南网在线”服务内容主要包括:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-4ad9-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
466.市场主体登记便利化的措施不包括哪项?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-a135-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
642.”南网在线”提升计划分几个阶段目标?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c267-0f08-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
475.坚持依法监管,按照“谁审批、谁监管,谁主管、谁监管”的原则,在推进“一件事一次办”过程中,强化审管衔接,严格落实有关部门监管责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-8311-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
26.电力发展规划的制定依据是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c261-beae-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
首页
>
财会金融
>
客户服务竞赛题库练习
题目内容
(
多选题
)
手机预览
客户服务竞赛题库练习

361.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅应急管理。供电营业厅属地管理单位应建立紧急事件应急处理小组,明确( )、( ),按应急预案的处置程序处理紧急事件。

A、 客户经理

B、 责任人

C、 职责和分工

D、 所长

答案:BC

客户服务竞赛题库练习
相关题目
522.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的档案管理由地市供电局负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-dd82-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
426.供水供电供气供热企业要增强服务意识,提高工作效率和服务水平,向用户提供安全、()、稳定、价格合理的产品和服务。

A. 快速

B. 方便

C. 便捷

D. 便利

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-51a6-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
117.下列哪些描述与电力监管机构对供电企业报送信息的要求相符?

A. 供电企业报送信息应当真实

B. 供电企业报送信息无需考虑时间性

C. 供电企业报送信息应当完整

D. 供电企业无需按照《电力企业信息报送规定》报送信息

E. 供电企业报送信息无需考虑内容准确性

F. 供电企业报送信息应遵守法律法规

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c268-12d1-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
106.暂拆时间最长不得超过两年;暂拆期间,供电企业保留该用户原容量的使用权。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26b-9df5-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
295. 在电费回收方面,可以忽略电费回收的及时性和准确性。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-1de2-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
366.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,“南网在线”服务内容主要包括:( )。

A. 供电基础服务受理

B. 信息公开

C. 宣传推广

D. 增值服务产品推广销售

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-4ad9-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
466.市场主体登记便利化的措施不包括哪项?

A. 编制全国统一的企业设立、变更登记规范

B. 简化企业跨区域迁移涉税涉费事项办理程序

C. 取消所有企业跨区域经营限制

D. 提升企业注销”一网服务”水平

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-a135-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
642.”南网在线”提升计划分几个阶段目标?

A. 2

B. 3

C. 4

D. 6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c267-0f08-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
475.坚持依法监管,按照“谁审批、谁监管,谁主管、谁监管”的原则,在推进“一件事一次办”过程中,强化审管衔接,严格落实有关部门监管责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-8311-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
26.电力发展规划的制定依据是什么?

A. 企业需求

B. 个人需求

C. 国民经济和社会发展

D. 环境保护要求

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c261-beae-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载