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393.世界银行营商环境评估体系中,评估指标将“数字应用”纳入关键数据,包括在线公开服务的( )、( ) 、( ) 、( )。

A、 可用性

B、 信息获取

C、 电子存储

D、 互操作性

E、 安全性

F、 透明度

答案:ABCD

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36.电网经营企业应当接受电力管理部门的监督。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26b-0d93-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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127.供电企业在执行电力行政许可时,需要注意哪些事项?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c268-26d1-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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171.电力监管机构对供电企业的供电能力和供电质量都实施监管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-271b-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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481.支持以信息化方式推送办理结果和电子证照,依托政务服务平台实现“一键出件”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-8e59-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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197.中国南方电网公司的哪些行动体现了对特殊群体的关怀?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c268-b8c4-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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45.供电企业如何对待因抢险救灾需要紧急供电的情况?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c261-e6c7-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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18.电力企业如何加强安全生产管理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c267-48e1-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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173.供电单位在解决供电质量问题时,利用了哪些数据和技术手段?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c268-857a-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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88.各地区、各部门可以自行制定市场准入性质的负面清单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26b-7aa4-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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546.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,服务人员在与客户交流时应如何表现?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-4167-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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题目内容
(
多选题
)
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客户服务竞赛题库练习

393.世界银行营商环境评估体系中,评估指标将“数字应用”纳入关键数据,包括在线公开服务的( )、( ) 、( ) 、( )。

A、 可用性

B、 信息获取

C、 电子存储

D、 互操作性

E、 安全性

F、 透明度

答案:ABCD

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相关题目
36.电网经营企业应当接受电力管理部门的监督。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26b-0d93-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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127.供电企业在执行电力行政许可时,需要注意哪些事项?

A. 遵守国家相关电力行政许可规定

B. 自行设定电力行政许可标准

C. 依法获得相关电力行政许可

D. 无需考虑电力用户的意见

E. 确保许可范围内的电力设施安全

F. 随意转让或出借电力行政许可

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171.电力监管机构对供电企业的供电能力和供电质量都实施监管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-271b-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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481.支持以信息化方式推送办理结果和电子证照,依托政务服务平台实现“一键出件”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-8e59-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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197.中国南方电网公司的哪些行动体现了对特殊群体的关怀?

A. 严格落实电费减免政策

B. 对所有用户一视同仁

C. 组建志愿组织提供服务

D. 仅关注高收入家庭的用电需求

E. 主动上门解决用电难题

F. 将暖心服务落到实处、细处

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45.供电企业如何对待因抢险救灾需要紧急供电的情况?

A. 拒绝供电

B. 延迟供电

C. 尽速安排供电

D. 收费供电

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18.电力企业如何加强安全生产管理?

A. 坚持安全第一

B. 预防为主

C. 无需建立责任制度

D. 定期进行检修和维护

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c267-48e1-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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173.供电单位在解决供电质量问题时,利用了哪些数据和技术手段?

A. 通讯故障数据

B. 用电计量大数据

C. 人口流动通讯大数据

D. 网格经理走访记录

E. 电量计量不准确数据

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88.各地区、各部门可以自行制定市场准入性质的负面清单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26b-7aa4-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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546.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,服务人员在与客户交流时应如何表现?

A. 可以随意打断客户

B. 可以使用粗鲁的语言

C. 应真诚对待客户,做到诚实守信

D. 可以对客户置之不理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-4167-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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