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400.公司在2021年建成“南网在线”智慧营业厅。实现办电全程电子化以及用电业务的哪三办?

A、随时办

B、随地办

C、掌上办

D、跨省办

E、线上办

答案：ABC

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149.任何单位和个人都有权向电力监管机构举报违反电力监管规定的行为。

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612.截至2022年,“南网在线”的互联网缴费比例达到33.9%。

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265.在解决供电质量问题时,不需要利用用电计量大数据进行分析。

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568.客户基础信息的有效性通常运用第三方校验、短信验证、现场核查等手段验证。

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361.供电企业可以拒绝参与“获得电力”服务水平的改革举措。

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60.下列哪些措施属于”证照分离”改革的内容?

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244.南方电网公司不向售电主体及其用户提供各类供电服务

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196.供电企业应如何保障供电安全?

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18.因用户的过错给电力企业或者其他用户造成损害的,()应当依法承担赔偿责任。

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53.各级人民政府及其部门应当坚持政务公开透明,以公开为常态、不公开为例外,全面推进()、()、()、()、()。

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客户服务竞赛题库练习

400.公司在2021年建成“南网在线”智慧营业厅。实现办电全程电子化以及用电业务的哪三办?

A、随时办

B、随地办

C、掌上办

D、跨省办

E、线上办

答案：ABC

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149.任何单位和个人都有权向电力监管机构举报违反电力监管规定的行为。

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612.截至2022年,“南网在线”的互联网缴费比例达到33.9%。

点击查看答案

265.在解决供电质量问题时,不需要利用用电计量大数据进行分析。

点击查看答案

568.客户基础信息的有效性通常运用第三方校验、短信验证、现场核查等手段验证。

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361.供电企业可以拒绝参与“获得电力”服务水平的改革举措。

点击查看答案

60.下列哪些措施属于”证照分离”改革的内容?

A. 直接取消审批

B. 审批改为备案

C. 实行告知承诺

D. 优化审批服务

E. 对所有涉企经营许可事项进行分类管理

F. 涉企经营许可事项作为企业登记的前置条件

点击查看答案

244.南方电网公司不向售电主体及其用户提供各类供电服务

点击查看答案

196.供电企业应如何保障供电安全?

A. 忽视安全管理

B. 建立健全安全责任制度

C. 随意处置供电突发事件

D. 不提供应急电源

点击查看答案

18.因用户的过错给电力企业或者其他用户造成损害的,()应当依法承担赔偿责任。

A. 电力企业

B. 其他用户

C. 施工单位

D. 该用户

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53.各级人民政府及其部门应当坚持政务公开透明,以公开为常态、不公开为例外,全面推进()、()、()、()、()。

A. 决策

B. 执行

C. 管理

D. 服务

E. 结果公开

F. 评测评价

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