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405.围绕提升“南网在线”品牌影响力主题,持续策划开展哪些方面运营,逐步将第三方渠道流量向APP引流。

A、服务运营

B、活动运营

C、内容运营

D、渠道运营

答案：BCD

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353.工程建设项目审批管理系统与供电企业用电报装信息管理系统的互联互通是自愿的。

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197.中国南方电网公司的哪些行动体现了对特殊群体的关怀?

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237.客户在营业厅平均等候时间超过 15 分钟

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615.截至2022年,”粤省事”提供超2500项服务事项,实名用户超多少亿人?

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200.供电企业应当依照本办法和国家有关规定,主动公开以下与人民群众利益密切相关的信息:供电企业基本情况。企业性质、办公地址、营业场所、联系方式、供电类电力业务许可证及编号等。如有变化,应当自发生变化之日起5个工作日内更新。

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355.用户办电体验的提升主要依靠什么措施?

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210.电力用户依照《供电企业信息公开实施办法》第九条规定向供电企业申请获取信息的,应当采用书面形式。采用书面形式确有困难的,申请人可以口头提出,由受理该申请的供电企业代为填写信息公开申请。

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231.下列哪些措施体现了政企协同、合力推进的原则?

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45.供电企业和用户制订节约用电计划时,应当考虑哪些因素?

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393.新能源汽车产业发展规划中不包含充电基础设施建设的内容。

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客户服务竞赛题库练习

405.围绕提升“南网在线”品牌影响力主题,持续策划开展哪些方面运营,逐步将第三方渠道流量向APP引流。

A、服务运营

B、活动运营

C、内容运营

D、渠道运营

答案：BCD

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353.工程建设项目审批管理系统与供电企业用电报装信息管理系统的互联互通是自愿的。

点击查看答案

197.中国南方电网公司的哪些行动体现了对特殊群体的关怀?

A. 严格落实电费减免政策

B. 对所有用户一视同仁

C. 组建志愿组织提供服务

D. 仅关注高收入家庭的用电需求

E. 主动上门解决用电难题

F. 将暖心服务落到实处、细处

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237.客户在营业厅平均等候时间超过 15 分钟

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615.截至2022年,”粤省事”提供超2500项服务事项,实名用户超多少亿人?

A. 1.5

B. 1.6

C. 1.7

D. 1.8

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355.用户办电体验的提升主要依靠什么措施?

A. 优化电网资源配置

B. 构建现代智慧供应链

C. 推广移动作业终端

D. 所有选项都重要

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231.下列哪些措施体现了政企协同、合力推进的原则?

A. 政府和企业协同联动

B. 政府部门单独推进

C. 企业单方面推动

D. 政府和企业信息共享

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45.供电企业和用户制订节约用电计划时,应当考虑哪些因素?

A. 国家产业政策

B. 统筹兼顾

C. 保证重点

D. 择优供应

E. 供电设施改造

F. 供电方式选择

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393.新能源汽车产业发展规划中不包含充电基础设施建设的内容。

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