APP下载
首页
>
财会金融
>
客户服务竞赛题库练习
搜索
客户服务竞赛题库练习
题目内容
(
多选题
)
406.为认真落实公司《关于印发加快“南网在线”功能持续提升专项方案的通知》(办市场〔2022〕29号)要求,“南网在线”网级市场营销业务工作组需统筹推进“南网在线”哪些工作?

A、 需求管理

B、 进度管控

C、 上线测试

D、 横向协同

答案:ABC

客户服务竞赛题库练习
99.根据文件规定,以下哪项不属于政务服务的基本原则?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-79bd-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
414.清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费清理取消不合理收费不包括以下哪项?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-3a24-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
149.南方电网公司的供电服务承诺包含哪些方面?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c268-5208-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
51.供电企业可以委托无供电能力的单位就近供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26b-2c93-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
88.国家鼓励和支持金融机构加大对()、中小企业的支持力度,降低()、中小企业综合融资成本。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-6120-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
229.供电设施计划检修停电不会提前通知客户
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-9c78-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
389.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)第十八条明确,客户满意度管理包括客户满意度第三方评价、政府机构评价、业务满意度调查、产品服务评价等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-795a-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
419.供水供电供气供暖行业的改革无需考虑用户的权益和利益。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-1476-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
638.”南网在线”在哪一年实现了率覆盖达100%?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c267-06f5-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
100.文件规定,政务服务大厅应提供什么类型的服务?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-7bc8-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
首页
>
财会金融
>
客户服务竞赛题库练习
题目内容
(
多选题
)
手机预览
客户服务竞赛题库练习

406.为认真落实公司《关于印发加快“南网在线”功能持续提升专项方案的通知》(办市场〔2022〕29号)要求,“南网在线”网级市场营销业务工作组需统筹推进“南网在线”哪些工作?

A、 需求管理

B、 进度管控

C、 上线测试

D、 横向协同

答案:ABC

客户服务竞赛题库练习
相关题目
99.根据文件规定,以下哪项不属于政务服务的基本原则?

A. 依法服务

B. 高效便捷

C. 利益最大化

D. 公开透明

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-79bd-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
414.清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费清理取消不合理收费不包括以下哪项?

A. 供水环节收费。

B. 供电环节收费。

C. 接入工程费用。

D. 代收基金费用。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-3a24-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
149.南方电网公司的供电服务承诺包含哪些方面?

A. 供电安全可靠

B. 停电限电提前通告

C. 抢修复电及时快速

D. 优质客户服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c268-5208-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
51.供电企业可以委托无供电能力的单位就近供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26b-2c93-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
88.国家鼓励和支持金融机构加大对()、中小企业的支持力度,降低()、中小企业综合融资成本。

A. 小微企业,小微企业

B. 民营企业,民营企业

C. 国有企业,国有企业

D. 外资企业,外资企业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-6120-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
229.供电设施计划检修停电不会提前通知客户
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-9c78-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
389.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)第十八条明确,客户满意度管理包括客户满意度第三方评价、政府机构评价、业务满意度调查、产品服务评价等内容。

A. 客户满意度第三方评价

B. 政府机构评价

C. 业务满意度调查

D. 产品服务评价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-795a-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
419.供水供电供气供暖行业的改革无需考虑用户的权益和利益。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-1476-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
638.”南网在线”在哪一年实现了率覆盖达100%?

A. 2021年

B. 2022年

C. 2023年

D. 2024年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c267-06f5-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
100.文件规定,政务服务大厅应提供什么类型的服务?

A. 私人定制服务

B. 一站式服务

C. 逐项服务

D. 限时服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-7bc8-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载