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416."南网在线"在2021年建设的主要特点是?

A、 五位一体的营业模式

B、 实现了办电全程电子化

C、 提供了基础业务功能和增值服务

D、 用户注册人数达8604人

E、 增值产品年度成交额达31.2亿元

F、 实现了电水昆玉溪气联办

答案:ABC

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92.税务机关应当精简办税()和流程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-6a0d-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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462.县级以上政务服务中心和乡镇(街道)便民服务中心要将“一件事一次办”事项纳入综合受理窗口办理,全面推行“前台分类审批、后台综合受理”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-6a67-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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315.在落实源头防范、属地消缺、综合治理措施时,我们应该从哪个角度看待停电舆情?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c264-66b2-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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119.下列哪些行为属于供电企业的职责范围?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c268-16a7-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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238.下列哪些措施符合文件提到的优化用电营商环境的目标?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-0921-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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441.《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》要求各地区各部门定期向国务院报告优化营商环境的工作进展。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-4156-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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363.在提升”获得电力”服务水平综合监管中,哪项不是主要任务?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c264-cf15-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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343.客户投诉举报现场处理后,由责任单位向省(级)客服中心回复处理结果。投诉工单回复内容应当包含( )等方面。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-1c05-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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316.加强内部管控,创新技术手段和管控模式,加快业务办理速度和配套电网接入工程建设,实现用电报装业务各环节限时办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-47c5-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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284.《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》文件提到的基本原则有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-9f23-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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题目内容
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多选题
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客户服务竞赛题库练习

416."南网在线"在2021年建设的主要特点是?

A、 五位一体的营业模式

B、 实现了办电全程电子化

C、 提供了基础业务功能和增值服务

D、 用户注册人数达8604人

E、 增值产品年度成交额达31.2亿元

F、 实现了电水昆玉溪气联办

答案:ABC

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相关题目
92.税务机关应当精简办税()和流程。

A. 资料

B. 环节

C. 费用

D. 时间

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462.县级以上政务服务中心和乡镇(街道)便民服务中心要将“一件事一次办”事项纳入综合受理窗口办理,全面推行“前台分类审批、后台综合受理”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-6a67-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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315.在落实源头防范、属地消缺、综合治理措施时,我们应该从哪个角度看待停电舆情?

A. 经济效益

B. 社会效益

C. 政治效益

D. 环保效益

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c264-66b2-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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119.下列哪些行为属于供电企业的职责范围?

A. 提供稳定的电力供应

B. 监督电力用户的用电安全

C. 处置供电突发事件

D. 审核电力设施的设计

E. 指导电力用户进行节能改造

F. 制定电力价格

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c268-16a7-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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238.下列哪些措施符合文件提到的优化用电营商环境的目标?

A. 推广低压小微企业用电报装“三零”服务

B. 加快业务办理速度和配套电网接入工程建设 |

C. 实行用电报装全流程线上办理

D. 增设用电报装环节和申请资料

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-0921-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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441.《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》要求各地区各部门定期向国务院报告优化营商环境的工作进展。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-4156-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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363.在提升”获得电力”服务水平综合监管中,哪项不是主要任务?

A. 加大整改力度

B. 严格查缺补漏

C. 缩小办电服务范围

D. 加大监管力度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c264-cf15-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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343.客户投诉举报现场处理后,由责任单位向省(级)客服中心回复处理结果。投诉工单回复内容应当包含( )等方面。

A. 首次联系情况

B. 调查处理结果

C. 回访注意事项

D. 问题处置进度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-1c05-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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316.加强内部管控,创新技术手段和管控模式,加快业务办理速度和配套电网接入工程建设,实现用电报装业务各环节限时办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-47c5-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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284.《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》文件提到的基本原则有哪些?

A. 坚持权责对等

B. 稳慎推进

C. 因地制宜

D. 坚持清费顺价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-9f23-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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