116.下列哪些是关于供电企业信息公开的规定?
A. 供电企业应当公开用电报装信息和办理进度
B. 供电企业无需公开用电投诉处理情况
C. 供电企业应当公开用电价格
D. 供电企业信息公开应当遵循《中华人民共和国政府信息公开条例》
E. 供电企业信息公开应当便于用户查询
F. 供电企业无需考虑信息公开的真实性
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248.南方电网公司供电服务承诺中,城市地区平均供电可靠率应不低于多少?
A. 0.998
B. 0.999
C. 0.985
D. 0.975
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87.供电企业可以根据()的不同,分类制定出适应不同类型用户需要的标准格式供用电合同。
A. 用电类别
B. 用电时间
C. 用电容量
D. 电压等级
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435.《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》规定,所有外商投资企业都必须享受国民待遇。
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468.近年来,在深入推进政务服务”一网、一门、一次”改革、”互联网+政务服务”的基础上,一些地区进一步加大改革创新力度,将多个部门相关联的”单项事”整合为企业和群众视角的”一件事”,推行集成化办理,实现”()”。
A. 一件事一次办
B. 一网通办
C. 一站式服务
D. 只进一扇门、只找一个窗
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378.国家能源局派出机构要加大供电和价格政策执行情况监管力度,配合地方政府市场监管部门规范(),做好配套供电服务保障工作。
A. 转供电行为
B. 终端用户电费代缴行为
C. 电网基础设施建设
D. 能源供应策略
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368.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,根据客户细分,对不同群体客户设立客户经理并提供相应的服务。优先对( )等群体设置客户经理,根据本单位服务资源为居民及其它类别客户设置客户经理。
A. 重要客户
B. 大客户
C. 重点关注客户
D. 居民客户
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351.用电报装业务线上办理功能优化应包括哪些方面?
A. 合同电子化
B. 预约上门服务
C. ”一网通办”服务
D. 所有选项都包括
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271.在电网故障抢修中,应遵循“先抢修、后复电”的原则。
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273.南方电网公司供电服务承诺中,对于高压双电源客户业扩报装时间的规定是?
A. 不超过20个工作日
B. 不超过22个工作日
C. 不超过30个工作日
D. 不超过32个工作日
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