319.逐步将电网投资界面延伸至用电报装容量200kW及以下低压小微企业用户红线(含计量装置)。
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411.为提高系统支撑能力,要做到哪几方面提升?
A. 提升“南网在线”账单发行高峰期大流量承载及高并发响应能力
B. 提升客户访问流畅度
C. 提升数据传输稳定性
D. 提升省侧营销管理系统电费查缴服务性能
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438.《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》鼓励各地区采用“容缺受理”的方式,提高政务服务效率。
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194.供电企业违反《电力监管办法》规定,情节严重且构成犯罪的,将依法追究刑事责任。
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571.构建服务评价体系从价值转化、客户评价、基础工作完成率、客户信息准确率、任务完成率等方面构建。
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129.《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第三条明确,供电企业信息公开应当遵循( )的原则,并对本企业发布的信息内容负责。
A. 公正公开
B. 真实准确
C. 规范及时
D. 便民利民
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537.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,95598服务热线话务现场管控由谁负责?
A. 客服代表
B. 组长
C. 当值负责人
D. 后勤人员
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597.21.2024年持续优化增值服务产品运营模式,探索平台规范化运营。
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519.全部投诉(服务终止的问题除外)由()进行”销号”管理。
A. 公司市场营销部
B. 省(级)客服中心
C. 省(级)公司市场营销部
D. 地市局市场营销部
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120.用户在申请验表期间,其电费可延期交纳,验表结果确认后,再行交纳电费。
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