468.近年来,在深入推进政务服务”一网、一门、一次”改革、”互联网+政务服务”的基础上,一些地区进一步加大改革创新力度,将多个部门相关联的”单项事”整合为企业和群众视角的”一件事”,推行集成化办理,实现”()”。
A. 一件事一次办
B. 一网通办
C. 一站式服务
D. 只进一扇门、只找一个窗
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13.《电力法》规定,电力运行事故由于()、用户自身的过错等原因造成的,电力企业不承担赔偿责任。
A. 人为破坏
B. 自然灾害
C. 不可抗力
D. 设备故障
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84.除因故需要中止供电和可以立即中止供电的情形外,供电企业需对用户停止供电时,应当按照程序办理,下列说法正确的是()
A. 在停电前一至三日内,将停电通知书送达用户,对重要用户的停电,应当将停电通知书报送同级电力管理部门。
B. 在停电前三至七日内,将停电通知书送达用户,对重要用户的停电,应当将停电通知书报送同级电力管理部门。
C. 在停电前三十分钟,将停电时间再通知用户一次,方可在通知规定时间实施停电。
D. 在停电前六十分钟,将停电时间再通知用户一次,方可在通知规定时间实施停电。
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168.电力监管机构建立什么系统?
A. 电力生产系统
B. 电力监管信息系统
C. 电力交易系统
D. 电力质量监测系统
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309.“零投资”是指:供电企业将投资界面延伸至用户红线,报装容量在100kW及以下通过低压方式接入,计量装置及以上工程由供电企业投资建设。
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350.地市局供电服务中心负责接收省(级)客户服务中心转办客户投诉举报工单,组织开展调查、()、反馈处理意见等工作。
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251.下列哪些要求是针对供电企业的?
A. 按照要求全力配合落实
B. 积极配合做好落实
C. 履行总部管理职责
D. 牵头建立完善工作机制
E. 加大未完成目标任务的落实力度
F. 加快复制推广
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417.《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》的发布年份是?
A. 2019年
B. 2020年
C. 2021年
D. 2022年
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511.营销服务投诉指供电企业在处理具体营销业务过程中存在工作()、疏忽、差错等引发的客户投诉。
A. 超时限
B. 超范围
C. 超权限
D. 超标准
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468.实现“一件事一次办”,可进一步提高企业和群众办事的体验感和收益感。
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