136.《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第七条明确,供电企业应当依照本办法和国家有关规定,主动公开供电企业办理用电业务有关信息。各类用户办理新装、增容与变更用电性质等用电业务的( )以及业务办理环节中涉及审核查验事项的范围、明细和依据等。
A. 工作流程
B. 办理时限
C. 办理环节
D. 申请资料
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61.供电企业或者用户违反供用电合同,给对方造成损失的,应当依法承担()责任。
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298.关于加强政务诚信建设,以下哪些措施是正确的?
A. 健全政务守信践诺机制
B. 对依法依规作出的承诺不履行无需追究责任
C. 开展拖欠中小企业账款行为集中治理
D. 无需公开逾期未支付中小企业账款信息
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586.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)明确,各级()负责以提高客户供电可靠率、供电质量、故障抢修效率为目标,提升技术装备水平,优化停电安排,强化故障抢修管理。
A. 供电服务中心
B. 市场营销部门
C. 生产技术部门
D. 系统运行部门
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327.各省级价格主管部门制定或调整涉及终端电力用户用电价格政策文件时,提前()向社会公布,提高电费透明度。
A. 一天
B. 一周
C. 一个月
D. 三个月
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265.南方电网公司的服务宗旨是?
A. 以客户为中心
B. 以利润为中心
C. 以技术为中心
D. 以产品为中心
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332.各供电企业要依法依规规范用电报装收费,为市场主体提供稳定且价格合理的用电报装服务,不得以任何名义直接或通过关联企业向用户收取()费用。
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273.南方电网公司供电服务承诺中,对于高压双电源客户业扩报装时间的规定是?
A. 不超过20个工作日
B. 不超过22个工作日
C. 不超过30个工作日
D. 不超过32个工作日
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626.深圳电网公司受公司委托负责全网业务功能需求管控,负责组织专家进行业务需求确认、需求评审、原型设计评审、系统功能测试等工作
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206.供电企业应当依照本办法和国家有关规定,主动公开以下与人民群众利益密切相关的信息:供电企业供电服务承诺以及供电服务热线、12398能源监管热线等投诉渠道。供电服务热线与12398能源监管热线标识同步、同对象公开。如有变化,应当自发生变化之日起5个工作日内更新。
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