152.用户用电功率因数达到规定标准,而供电电压超出本规则规定的允许偏差,给用户造成损失的,供电企业应当按照用户每月在电压不合格的累计时间内所用的电量,乘以用户当月用电的平均电价的()给予赔偿
A. 百分之十
B. 百分之二十
C. 百分之四十
D. 百分之六十
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206.各供电企业要规范用电报装服务,制定用电报装( ),及时作优化调整并向社会公开;要及时公布本地区( )情况。
A. 用电报装工作流程
B. 办理时限
C. 办理环节
D. 申请资料等服务标准
E. 收费项目目录清单
F. 配电网接入能力和容量受限
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544.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,关于服务人员的举止,以下哪项是正确的?
A. 坐姿可以随意
B. 站姿应端正,双手插兜
C. 走路步幅应适当,节奏适宜
D. 可以在客户面前挖耳朵
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486.梳理形成政务服务”一件事一次办”事项清单,提供()服务。
A. 主题型、组合式
B. 主题式、套餐式
C. 组合型、套餐型
D. 主题型、套餐型
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361.二手房转移登记及水电气联动过户应在何时完成?
A. 2021年底前
B. 2022年底前
C. 2023年底前
D. 2024年底前
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589.2024年全网上线“一键报障”功能,实现用电报障免填单、报障工单研判直派、抢修进度可视化、服务质量即时评。
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16.供电企业应当在其营业场所公告用电的程序、制度和(),并提供用户须知资料。
A. 管理办法
B. 政策
C. 收费标准
D. 法律法规
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101.用户应当在有效期内依据供电方案开工建设受电工程,逾期不开工的,供电方案注销。
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19.电力企业应当加强安全生产管理,建立、健全安全生产责任制度。
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310.“省力”是指:推广“互联网+”线上办电服务,推动政企办电信息互联互通,供电企业直接获取用户办电所需证照信息,用户在线提交用电申请、查询业务办理进程、评价服务质量,实现办电“最多跑一次”。
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