16.供电企业应当在其营业场所公告用电的程序、制度和(),并提供用户须知资料。
A. 管理办法
B. 政策
C. 收费标准
D. 法律法规
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96.在公用供电设施尚未到达的地区,供电企业征得该地区有供电能力的直供用户同意,可以采用委托方式向其附近的用户转供电力,可以委托重要的国防军工用户转供电。
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240.南方电网公司不公开用电报装流程、办理时限、办理环节、申请资料等服务标准和收费项目
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208.供电企业应当依照本办法和国家有关规定,主动公开以下与人民群众利益密切相关的信息:可开放容量有关信息。不包括本地区配电网接入能力和容量受限情况,相关情况按季度更新。
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115.供电企业在新装、换装及现场校验后应当对电能计量装置加封,并请用户在工作凭证上签章。
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112.用户单相用电设备总容量在什么范围内可以采用低压220伏供电
A. 6千瓦以下
B. 10千瓦以下
C. 12千瓦以下
D. 16千瓦以下
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341.营销服务投诉主要包括抄核收服务、电能计量、业务收费及其他业务、( )、光伏发电及配套设备等方面。
A. 业扩报装
B. 用电变更
C. 服务渠道
D. 员工服务行为规范
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294.在提升用电”安全感”方面,以下哪项不是重点关注的场所?
A. 党政机关
B. 居民家庭
C. 医院学校
D. 供水供热供能基础设施
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572.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)第二十二条明确,产品服务评价由公司、省级公司、地市供电局常态组织开展,针对()的服务全过程进行监管和关键服务环节评价,评价结果作为产品改进、服务标准优化及客户经理业绩考核的参考依据。
A. 产品推广
B. 增值服务
C. 用电办理
D. 收费
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367.材料文本中未提及哪项内容?
A. 加大未完成目标任务的推进力度
B. 加快工程建设项目审批管理系统与供电企业用电报装信息管理系统的互联互通
C. 加快推动实现二手房转移登记及水电气联动过户
D. 供电企业应自行制定服务标准
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